如果将住宿看作是一个高度的富场景的集合体,那么,住宿的体验,则是看似很空无实际上又在住宿过程中无处不在的核心元素。而网易严选,正是通过酒店、住宅、长租公寓、民宿、水屋快闪店等形式,构建起严选独特的线上和线下美学生态系统。 其实,中端酒店并不是一个新名词,在过去很多年,国内外的知名酒店集团都在持续布局中端酒店。不过,中端酒店在过去多年来更多的只是停留在概念上,与高端酒店的明确客群,提供满足奢华消费偏好的服务,或是经济型酒店主打性价比相比,中端酒店更像是“中不溜”的存在,其本身定位稍有尴尬,而究其原因,则是过去的中端酒店空有概念,尤其是传统酒店集团的做法,往往是将中端酒店做成规模、装修、价格、服务上的星级酒店“缩小版”、经济型酒店的升级版。 不可否认,网易严选是电商的后来者,但是其严选模式却是精品电商的引领者,像阿里是在网易严选上线一年后才推出了淘宝心选。这种精品电商模式的引领,在网易严选最早所发力的家居品类就是一个例子,因为在网易严选之前,其他电商平台上的家居SKU大都没有做到设计美学、体验、品质上的颠覆。 线上线下融合不应只是“口头禅”
一年,很快,严选酒店就这样做了一年的网红,并从目前的势头看,还会继续通过酒店、民宿等“打卡”更多线下区域。而一年,其实也很慢。放眼看去,场景电商除了网易严选、阿里盒马鲜生的动静比较大以外,整体上还是偏电商而非偏场景。而未来的竞争力,却是场景而非电商。甚至说,对新零售时代的电商行业而言,得场景者方才能得天下。 发布各大自媒体平台,覆盖百万读者。 这里可以举两个例子,一是严选酒店与华住中端酒店的对比。以华住旗下的美居为例,其定位为全服务中高端酒店,每个城市均选址核心地段或标志性建筑物,消费者入住期间可享受品味法国原装进口葡萄酒、健身房、法式自助早餐、迷你吧等免费礼遇。与这种并不需要“大费周折”的免费餐点饮品、健身房等的传统服务项目相比,严选酒店可以说是网易严选和亚朵的“大动干戈”,尤其是严选房的打造,更是高度富场景的实现,这种场景下的体验自然要比小打小闹的免费早餐等在实践起来更具挑战性。 这正是网易严选+亚朵的亮点所在,打破了原有酒店用品选品和采购的逻辑,开创性的将网易严选的SKU作为严选酒店的酒店用品,从大堂到房间,从房间用品到开放空间的网易严选SKU陈列,以及所见即所购,让我们看到的是对住宿行业和电商行业的双重开创。懂懂笔记印象里,在网易严选之前,基本上没有电商平台将自己的精选商品引入酒店,也没有酒店是将选品目标从传统的供应商转向精选电商。那么,网易严选这样做的逻辑何在?懂懂笔记认为,这实际上是找准了新零售时代线上线下融合的正确打开姿势。 而在过去这一年,实际上包括华住、万豪、美豪甚至MUJI也不约而同在国内开启了中端酒店。这种自去年开始的中端酒店规模扩大、个性化酒店兴起的趋势,其背后是个性化、精选化消费需求的勃发。第一财经发布的《中国新中产品质生活报告》就指出,75%的消费者愿意为更好的服务和互动体验买单,62%的消费者更注重在实体店的体验。而作为引领中国住宿业消费升级第一次浪潮的标志性产物,严选酒店的一年考,则是让我们能一气管窥中端酒店、场景电商、新零售等多个领域的融合发展和未来趋势。 去年10月,也就是严选酒店开张两个月后,网易严选与万科杭州合作,首次推出了以“家”为核心的场景概念——严选HOME。与酒店场景相比,严选HOME与一系列追求品质的品牌展开合作,覆盖了青年社区、长租公寓、民宿、家装公司等各种形态。而严选产品背后的生活美学也受到越来越多人的认可,也正是从此时开始,网易严选加快了严选HOME的落地步伐。 《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。 “我们一直在思考网易严选的未来在哪,严选HOME或许提供了一个答案”,网易严选负责人曾表示,严选HOME的目标是为美好的家提供一个解决方案,通过严选日渐完善的产品线及全方位的软装服务,带给用户舒适简约的感受体验。 今年4月,网易严选则与民宿短租预订平台“途家网”展开跨界合作,试水全新线下场景——民宿。双方联手翻新改造了一座位于北京后海核心景区内的独栋双层洋房,将原本复古旧式的风格重新布置,打造成一栋精致美好、充满格调的“严选HOME”。 多年财经媒体经历,业内资深分析人士,圈中好友众多,信息丰富,观点独到。 而作为中国住宿业消费升级的一个引领者,严选酒店的背后是对场景的抓力。居家、旅行是两大现代人的生活场景,如何给用户的旅行场景带来居家体验,或者说如何让相对于居家而言并非高频的旅行场景,能作为一个发力点,一个触控开关,为用户打开超乎预期的场景体验。这个中间,如果能找到解决方案,必定一个很有想象空间的事情。 |
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