住宿业消费升级,中端酒店不做“中不溜”
以与途家合作的“严选HOME”为例,作为网易严选美学生态系统的落地作品,其为了搭建起一个现实版的“美好生活二次方”,不仅诸多严选产品被专业的设计师精心布置,通过色彩、材质和位置的焕新运用,营造出精致美好的立体空间,而且在这个过程中,设计师充分调动了网易严选线上SKU美学和线下空间美学的最大程度合二为一。 然而,这种介于两端定位模糊、没有足够核心亮点,让过去多年中端酒店不温不火。而不同的是,网易严选联合亚朵走的是一条重新定义中端酒店的路子,是通过严选的SKU、体验、美学赋能酒店,让中端酒店不再是“中不溜”,更非缩小版。这其中,亮点正是以网易严选的商品和美学生态打造“料足”的新中端酒店,或者说精选、严选酒店。 之所以这么说,是因为此前的酒店,无论是中端还是高端,酒店用品都是由一些知名或不知名的垂直酒店用品制造商提供,这导致的是酒店用品的同质化、标准化,而对于一个场景而言,最可怕的其实就是标准化,因为这会让用户在差旅场景中感受不到惊喜,体会不到差异,犹如流水线上的一部分,只是满足了“住”本身的基础需求,而未能从体验上带来超预期满足。
而过去一年,我们也看到电商行业涌现了更多的场景电商形态,如盒马鲜生、缤果盒子等等,如果说刚上市的拼多多是基于线上社交的“直系”场景电商,那么,从线上到线下融入的网易严选则是更强调体验、美学、精品的“跨界”玩家。而且,目前这条赛道了,网易严选称得上是引路人,无论是在此之后的MUJI酒店、宜家的还在酒店,这些传统零售企业尝鲜酒店,其实也证明了网易严选开创的严选酒店、严选HOME模式的正确性。 这种美学生态,如果落脚在具体的一个个单品上,可能只是电商虚拟货架上的一个SKU,用户可能从很多途径知道并登陆了网易严选,会被一个个单品吸引,但是由于线上的虚拟性,很难带给用户ALL IN严选的体验。即便是有诸如AR、VR等技术可以使用,但是最有效果的莫过于实地体验。 可以说,网易严选与亚朵的共同合作打造的严选酒店,可以看做是场景电商+严选住宿的新物种。这其中,作为新电商的代表,网易严选找到了另辟蹊径的打开方式,除了在作为电商维度的更加严苛的产品打造,还比电商巨头更积极探索线下场景。 富场景+超预期体验下的场景电商
—————————————————————————————————— 据参与改造的设计师介绍,原本项目室内是用老北京城墙砖砌的灰色墙体,斑驳参差的质感和原木色楼板、家具,以及陈旧的布面灯具和挂画有着浓浓地“复古气息”。而考虑到民宿的主要受众是追求新鲜感的年轻人,这样的基调不免老旧,如何将美好精致的严选风格注入这一老房新修的民宿内,是这次合作面临的最大挑战。为了与灰砖墙体配合,选用严选的灰色调沙发组合放置在客厅,不同质感的灰色体现统一的层次感。而考虑到客厅大面积原木色的地板,设计师选择了网易严选原素系列实木家具进行融合,整体空间焕然一新,呈现出年轻人喜爱的简约风格。 其给出的答案是,走到线下,从线下的创新反哺线上,以线上的严选SKU赋能线下,由此其实是先阿里一步践行了线上线下的融合,而作为其中做典型的布局,严选酒店可以说就是双线融合的“作品”,而且,通过与亚朵的联合实践,让我们看到严选电商对线下的渗透可以是全方位无死角的,只要符合提升用户体验的逻辑,将整个严选搬到酒店、搬到线下都不成问题。 而无论是严选酒店还是更大的场景概念——严选HOME,网易严选从线上走到线下,以双线融合对场景的赋能,终归到底,是其要秉持简约、舒适、自然和环保的生活理念为用户打造一个“家”,尽管更多的是住宿场景,但是却将这种“千年不变”的场景硬生生以网易严选的SKU和严选理念融入进去,开创性的打造了一个个全新生活空间场景,而这个过程中,网易严选提供的其实不止是具体的商品,更是为打造美好的家提供的解决方案和体验加码。目前,严选HOME的概念已经陆续在住宅、长租公寓等领域落地亮相,为电商融合线下场景提供了成功样本。 微信关注公众号“懂懂笔记”每天第一时间为您奉上最新最热的科技圈资讯~ 时间过得很快,转眼间在去年此时刷屏的网易严选酒店,已经成为持续释放势能的“网红”——据亚朵与网易严选日前联合对外公布的运营成绩显示,严选酒店一年内接待近15万人次,80%房客为25岁~35岁的商务人群,顾客好评率达96%,14间严选房累计接待近1万名用户。 可以说,无论是匹配墙体色系的实木家具还是在床头选用的严选“月上梢头”台灯,从严选酒店到严选HOME的“不将就”,让我们看到了美学已经遍布网易严选的毛细血管。而无论是线上的产品严选美学生态还是线下的空间美学生态,融合线上线下一体化“严选”之路正是网易严选作为新电商甚至说场景电商新物种的想象空间所在。 而网易严选在SKU精品化、严选化的过程中,凸显了自身的优势。但是一个问题却是,在线上流量红利日趋饱和之下,在其他综合性电商平台多到不可计数的海量SKU之外,留给网易严选的空间和想象力还有多大? |
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