北京做了多年孵化器的张哲，在中关村新开了一个软件园，需要一大批办公桌椅。开业在即，张哲算了一笔账：购买新的品牌办公家具成本太高，于是选择了一批低端的办公家具。

然而，这些低端产品没撑过3个月就问题不断，难闻的异味更是迟迟不散。没多久，软件园入驻的企业纷纷开始拒缴租金，甚至要求赔偿。张哲不仅因小失大，还差点砸了多年积累的口碑。

通过朋友介绍，张哲来到第二树循环办公家具北京的仓储中心。原来，世界500强企业的办公家具随着发展会定期更换，第二树通过回收清洗，再通过设计安装服务，3天就把张哲软件园的桌椅更换完毕。不仅价格只有原价的30%，而且还没有甲醛污染，最终受到了软件园入驻企业的一致好评。

成立于2009年的第二树以高性价比的二手品牌办公家具为矛，以落地优质服务为盾，为客户降低成本，为社会节约了资源，把办公家具循环价值做到最大化，9年来坚持为客户创造惊喜的服务宗旨，如今已成为中国循环办公家具的独角兽。

九年磨一剑，第二树面对的不仅仅是一个每年需求1500亿的巨大办公家具市场，更是一种顺应了环保趋势、有着无限可能的循环经济商业模式。

第二树上海仓储中心

新循环经济开拓者

没有固化的行业，只有迟钝的企业。

改革开放40年，中国经济犹如过山车一般，而企业就像坐过山车的人，在高投入、高消耗、高污染的高发展模式之后，严重的资源环境代价让经济发展速度降温。

在这种形势下，部分企业开始注重环保。循环办公家具因为具有降低成本、节能节材和降低污染物排放的价值，已经成为绿色循环经济中的重要部分。

在中国，目前有1万多家“作坊式”办公家具企业，其中80%停留在低端制造层面，主要生产一次性的非环保办公家具。劣质的人造板、粘结剂和油漆让甲醛和苯系释放量严重超标，引起的“病态建筑综合症”，使得室内污染比室外严重4倍，办公家具已成为危害职场人士健康的隐形杀手。

因此，企业使用品质环保的办公家具，是对员工健康保障的重要一环。以“小而散”著称的二手办公家具行业，正摘掉低端行业、不诚信，甚至“脏乱差”的标签，二手办公家具化身循环办公家具，这一“草根经济”正在焕发新生，搏击在绿色循环经济的浪潮之巅。

作为中国循环办公家具的标杆企业，第二树率先提出了“循环办公家具”的概念，其商业逻辑并不复杂——前端是回收国内、国际品牌办公家具，比如海沃氏、世楷、赫曼米勒、科誉、美时、震旦等；后端是通过筛选、清洗翻新，最后将绿色环保、可重复循环使用的办公家具以高性价比的优势销售给小微企业，并提供优质的服务及售后保障，市场供不应求。

第二树的大型回收仓储展厅

第二树的大型回收仓储工厂，就是一个价值放大器，给了无数办公家具再一次的“生命”。更令人称奇的是，在循环过程中几乎没有任何污染物排放，绝对是一个蓝天工程。

不只是环保无污染，二手产品仅相当于产品原价的2-4折，为客户降低采购成本60%以上，其性价比确实比品牌二手车都要高出很多，同样也是第二树循环模式的一个重要价值。

第二树坚守自己创业时的初衷，9年来凭借良好诚信的经营理念积累了众多资源，建立起了规模化的高性价比回收渠道。第二树在二手办公家具的品牌、质量、数量以及性价比上有严格把控，先后与世界500强企业建立了长期的回收合作关系，有效保障了上游产品的品质及供应链。

为了让更多的企业用上健康环保的品质家具，第二树和国内外大型办公家具工厂建立合作，专门研发了一套针对中小企业的办公家具产品——板材符合国家E1级环保标准，产品具备人体功能学，品质达到可循环使用8年以上的标准。用这些产品为客户提供可租、可售、可回购的全方位灵活服务方式，既能更好的践行为客户降低成本，为社会节约资源的企业使命，同时为企业的发展插上了新的翅膀。

“第二树不是共享单车，而是真正去减少家具的闲置与浪费”，通过品质循环的产品定位，辅以可租可售可回购的服务模式，第二树形成了一个具有产品全流通属性的循环模式，打造了一个可持续发展的商业闭环。

可租、可售、可回购的循环办公家具

打造第二树服务体系

纵观中国二手家具行业，专业服务尤为重要。

在直面消费者的领域里，几乎每家公司都会标榜服务好，但用户认同的并不多。因为在用户眼中，那些多是企业理所当然的义务，而只有做到超出消费者期待，才有可能获得好口碑。

第二树将客户满意的服务标准提升，持续为客户创造惊喜的服务理念。提出“二手的产品，一手的服务”，将持续为客户创造惊喜的服务宗旨，贯穿到售前、售中、售后的服务体系中，获得了众多客户的青睐与持续购买，并自发的转介绍给身边的朋友。

我们可以从细节处见真章：

第二树的回收和安装人员上门服务时，会将所有可能损坏的区域铺上垫布；工作完成之后，将现场打扫干净，让客户现场签字打分；临走时会带走现场安装产生的垃圾，并承诺国内品牌一年、进口品牌三年以内免费保修。

当多数企业还在号称“一周快速上门”，第二树早已经把时间缩短到48小时之内。这是因为传统工厂是先下单再生产，而第二树通过大型仓储可以直接供客户挑选，这在笨重低效的办公家具行业可谓“奇迹的速度”。