涂料市场怎么做？看看这些经销商大咖怎么说——创新服务篇

2018-01-18 16:57 来源:中国涂料报 经销商

原标题：涂料市场怎么做？看看这些经销商大咖怎么说——创新服务篇

前言

过去的2017年，涂料市场一波未平一波又起。在原材料上涨、环保风暴盛行、整体经济下滑的情形下，涂料经销商们几家欢乐几家愁。有经销商认为，在这种大环境下，涂料生意越来越不好做；有经销商认为涂料市场还有很大的发展空间，并从困难中发现机遇，异军突起。同样一个市场，为什么有的人看到的是困难，有的人看到的却是机遇？身处劣势的经销商实现逆袭，占尽优势的经销商业绩下滑。到底是什么样的心态和方法导致了这些差异？

本期中国涂料报总结2017年刊登过的经销商，挑选出具有观点及启发性的经典语录分享给大家。他们毫无保留地分享了自己的成功方法、市场经验及经营心得等等，因为他们知道，帮助别人成功其实也是帮助自己成功。让我们来看看这些成功的经销商们在哪方面与众不同。

创新服务篇

甘肃南洋化工有限公司董事长、嘉宝莉漆甘肃经销商朱仁爱：

只要我还在兰州，我就是质保。别人给你保证20年，能不能保两年还不知道，有可能两年后人家就不做涂料生意了，中国民营企业的生命也就2.5-3年。我给你保证5-8年，是因为我能保证这期间我的公司还在。

“做生意、做市场，关键在于口碑。口碑在一个产品的销售额中占据了40％，赢得好口碑绝对可以做好生意。”

固克漆山西经销商黄侨森：

用心做事，换位思考为客户着想。

晨阳水漆湖南经销商全中华：

个人觉得好的经营方式才是王道。 秉持匠人初心，全方位提供一站式服务，不用跑建材，不用搬家具，不用出去住，不用您打扫卫生，不用找师傅，不用担心售后，为客户打造涂装美丽的绿色家园！

在目前的涂料市场，服务的核心便是用心打造优质产品回馈客户，那我们涂料经销商要提高自己的服务水平，就需要我们秉持匠人的初心，以环保为本，让消费者省心、放心、安心、舒心，用五星服务来经营好未来的市场。

美涂士漆赣南经销商黄总：

实体店面的作用已不仅仅只是作为一个买卖的场所，体验的功能已经越来越重要。店面是一个活广告，一个旗舰店面起到的效果高于一个路牌广告，我们不能局限于现有的渠道服务内容，要努力成为城市中最专业的品牌服务商。

华润涂料经销商、妙想空间总经理邱同：

把市场上的“痛点”转化成环保的、易操作的设计方案，并将这一系列的内容，整理成易复制的系统方案。 其实，要想打通任意一个或几个环节，并不难，很多经销商都可以做到，但想打通这所有的环节，让方案落地，就很难。如果不是对涂料的生产施工、对经销商、对消费者、对设计，都有着很深的了解，还真搞不定。

展辰漆成都公司经销商雷杰：

我们的产品，和服务，客户都非常满意，每一个客户，都是很优质的，客户关系非常好。有些客户反而因为大环境的不好，还主动提出要用更多展辰的产品，以求家具产品的品质更稳定。既要服务老客户，又要开发新客户，应接不暇。但是我们肯定要优先维护老客户，多去客户厂里，多跟客户交流，然后再是开发新客户。正是新客户看到了我对老客户的诚恳服务，更加坚定了他们选择展辰的信心。

长沙嘉宝莉艺术涂料经销商薛莹：

消费者在选购建材时爱来回逛，物色自己需要的产品。如果他们从外观上认为某个店铺卖的东西档次高、装修豪华、服务周到，不知不觉就会对这家店产生好感，也愿意在这家店购物。相反，如果他认为这家店的形象特别糟糕，根本不会进店，就会直接影响店面的销量。

鳄鱼漆毕节总代理刘艳：

回首过往，“我和团队成员将会一如既往，真诚服务好每一位客户。”通过真诚服务客户，我们赢得了顾客的高度认可，顾客们口口相传，把顾客介绍到店里，以至于我的客户基本上是老客户带来新客户，这样的销售比例占到我销量的百分之六十。正是基于此，我的销售市场一点点打开了。也正是这些销售成绩的取得，不仅让我看到了彩妆漆的市场前景，更让我从销售中获得了快乐。“对我来说服务的结束不是终止而是开始！”给予客户提供更好的产品和更专业的服务，把顾客变成朋友。

卡丹漆陕西总代理，西安漆海工贸有限公司董事长刘建朝：

昨天的营销观是品牌+广告+促销+服务=半成品。今后我们的营销观应该是什么？应该是品牌+品质+服务，我们未来一定是等于成品。

汇龙涂料临沂经销商王宪树：