随后，工作人员拿出了一个装有药剂的小瓶子，告诉记者，这就是宋女士家中除甲醛时使用的药水。记者注意到，药水瓶身上写着治理试用装的字样。既没有生产厂家，也没有具体成分表。这里面的究竟装的是什么液体呢？

　　记者：“这个产品主要成分是什么呢？”

　　工作人员：“大豆，主要是大豆。”

　　记者：“吃的那个大豆吗？”

　　工作人员：“对，经过大豆提炼出来的。”

　　记者：“它化学名称叫什么呢？”

　　工作人员：“就叫甲醛捕捉剂。你要化学式的说法，应该叫个生物酶水解蛋白。”

　　环保公司的工作人员表示，这款药水在使用过程中，从没出现过宋女士家遇到的问题。那么，宋女士遇到的问题应该如何解决呢？

　　山东康桥律师事务所律师刘峰楠：“作为服务方，应该提供完善合乎标准的服务，如果因为服务造成业户的财产损失，服务方应该承担相应的赔偿责任。如果说业主的受损失财产，本身存在一定的质量问题，与损失有直接的因果关系，应该按照各自的比例进行分担。”

　　调查：环保公司如何除甲醛？

　　环保公司对于自己的产品是非常的自信。但是，在产品成分上来说，记者并没有看到具体的成分表。工作人员说，是从大豆当中提取出来的，无毒无害。但是， 现在问题出了，还是需要好好来解决的。其实，最近这几年，大家也都越来越注重这家里的环境问题了。也有越来越多的人会选择对新房除甲醛。市场上也出现了很多环保公司，但是，对于绝大多数人来说，对这个行业并不了解。不少市民虽然没有遇到过宋女士的问题，但是也是心理没底啊，这市面上除甲醛的到底是个啥情况呢？相应的监管是否完善呢？来看看记者的调查

　　新房刚装修完，添置新家具。屋子里难免会有些味道。这时候，不少业主会找环保公司来给新家除甲醛，以便尽快入住。可是，大伙知道这些公司是如何给新房去除甲醛的吗？

　　青岛市民：“不知道， 不懂这个东西。”

　　青岛市民：“这个我真不清楚。”

　　青岛市民：“有听说过，但是说具体什么药，还真不知道。有没有作用也不知道，还是挺担心这个问题的。”

　　大部分市民和遇到除甲醛问题的宋女士一样，一心为了有个清新的环境，但却不知道环保公司究竟用的什么药剂祛除甲醛，为了把大伙心中的疑惑解开，记者走访了青岛市区内的几家环保公司。

　　青岛某除甲醛环保公司工作人员：“治理的话，分为三个步骤，第一个是臭氧处理，我们治理机会产生臭粒子副氧，对房屋产生一个杀菌的作用。第二个步骤就是高温熏蒸，他是透过130度的高温，呈雾状喷洒到物体表面。第三个步骤就是喷洒药剂，我们有这6种药剂这都是样品，针对不同的污染源进行喷洒。”

　　记者：“都是除甲醛的？”

　　工作人员：“对。”

　　工作人员：“治理的话，就是针对家里的污染源，比如说家具啊，装修材料进行喷涂，地板啊，墙壁啊，进行相应的喷涂。”

　　商家：喷涂为主 药水成分各异

　　调查中，我们发现，除甲醛是按照每平方米来收取费用的，价格从几块钱到十几块钱不等。但方法大部分都是用药剂喷涂。那么，这些药剂到底是什么呢？

　　工作人员：“它主要成分是纳米级的二氧化钛，这个二氧化钛在光照的情况下，可以有效的分解污染物。”

　　记者：“主要成分是什么？”

　　工作人员：“成分是植物提取物，植物的液体提取。 ”

　　调查：神秘药水 谁来监管？

　　对于药水的成分，不同的环保公司给出了不同的答案，那么，如果消费者遇到了和宋女士类似的遭遇，或者这些药水出现了其它的质量问题，又该由什么部门进行监管呢？记者来到了青岛市工商局了解情况。

　　记者：“除甲醛的那种公司，归咱们这监管吗？”

　　青岛市工商局工作人员：“监管？我们工商局不管环保的事。你得找环保局。”

　　按照工商局工作人员的说法，记者又来到了青岛市环保局。

　　记者：“开这种环保公司除甲醛的这种资质，有什么审核吗？”

　　青岛市环保局工作人员：“应该是有，但是属于哪一个部门监管的，我还真不太了解。”

　　青岛市环保局办公室工作人员：“我们应该是掌握一些这样的公司，但是监管我不太清楚，你问问我们协会吧，产业协会，环保陈烨协会。”

　　青岛市环保产业协会工作人员：“我们这个是个行业协会，没有监管的职能，您应该去找质监部门。”

　　青岛市质监局工作人员：“他们这些不是我们管吧，我们只做质量检测，空气质量检测有。”

　　环保局的工作人员表示，应该咨询环保产业协会，而协会没有监管职能，建议记者质监局，而质监局的工作人员却表示，环保公司使用的药水不属于他们监管。那么，消费者如果要选择相应的环保公司来除甲醛，应该注意些什么呢？

　　青岛康桥律师事务所刘峰楠律师：“作为消费者来说，应该在事前确认服务方相关的资质，在约定相关服务内容以后，签订比较完备的服务合同。就权利义务进行具体的划分。”

　　去除甲醛，大家都是为了获得一个更好、更健康的居住环境。但是在挑选的时候，一定要擦亮眼睛，否则后悔莫及。

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