像惠达、慕思这样的行业龙头不但拥有深厚的行业积淀、市场基础和整体实力,更具有危机关头展现出来的强大爆发力。惠达卫浴不但在应对疫情的公益行动上先拔头筹,成为首家驰援武汉火神山医院的卫浴企业;而且在复工后的营销创新实践也令人刮目相看。

　　疫情的危机正加速行业的洗牌。看来,市场将向头部品牌企业集中是有其必然缘由的。并非强者恒强,而是强者思考深远,更善于在实事求是的基础上敢于创新,更能透过芜杂的乱象把握行业变革的本质。

　　直播虽然目前炙手可热,但带货力有限;它可以布局(包括鼓励经销商),但远非全部,对于惠达、慕思这样拥有强大线下门店优势的规模企业,最重要的是线上线下的融合,然后建立起与顾客直接对话的能力。这其中,直播只是其中一个切入点,一种途径罢了。将之放到何等程度的位置,取决于企业线上线下一体化的营销模式设计和如何展开与顾客的对话。

　　因此,直播的导入不能是一时之需,而是开启持续深化的社群营销变革进程的开始:它既是全员营销,又要创意互动;既是线上线下,又要独立自主;既是公关品牌活动,又直达销售结果;既是营销模式创新,又是深层的组织观念、形式和流程变革……