门窗加盟店靠守店还能生存?(2)
来源:互联网    作者:佚名    发布时间:2016-05-05 15:27
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社区摆地摊,许多年前或许您绝对想不到,一向高大上的建材大品牌也纷纷去社区摆起了地摊,这种把产品送到消费者眼前的做法,表面上降低了品牌的格调,但在实际销售效果上,确有非常好的效果,但是这种方法的局限性比较大,对于整体厨房、衣柜、门窗等效果展示性强的类目,还没有很好的解决客户体验的问题,所以还没有这类建材门店摆地摊,不过也给我们一个启示,既然我们不能把产品搬到客户的面前,那我们可以把客户拉到产品的面前,至于怎么拉客户,累述无意,就交给各位读者自己发挥吧!

走心的服务

门店营销由于受到区域的限制,口碑营销在整个门店营销中占据了至关重要的作用,而服务是一个门店唯一可做为的口碑影响因素,所以服务的重要性不言而喻,在基础服务做足的前提下,增值服务才是真正获得口碑的途径,而且增值服务的成本其实可以很低廉,甚至可以做到无需成本而获得良好的口碑营销效果。标准化的服务在当下市场已经没有任何吸引力,千篇一律的说辞和客套并不适合于现在的市场,真正让客户感动的服务是超越标准化的增值服务,增值服务更容易拉近与顾客的距离,能轻而易举的俘获顾客的芳心。对于主观性不强的顾客,可以从顾客装修风格的整体搭配角度给予专业的建议,甚至可以在上门测量尺寸的时候,根据顾客的房屋现场环境提出一些个性化的提议,而且不一定要局限于门窗产品,也可以是其他的方面。对于注重细节和售后服务的顾客,可以在安装之前先给一份门窗质量、门窗安装工程质量验收标准,安装之后附带一份门窗保养常识等,如果能免费提供一份较为全面的装修百科类的资料包,对于正在装修的业主来说,恐怕是最好的福利了。

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门店的经营方式

门窗加盟店一般都位于主流的建材集中市场,同行毗邻经营,不说商家头疼竞争太大,就连客户都头疼不知如何选择,门窗行业发展到目前,还没有形成品牌壁垒,绝大部分商家在选择购买门窗产品之前,是没有任何目标的,就算有目标也只是一种参考,而且,由于消费者对门窗的了解并不多,自己真正的需求无法直接定位到产品上去,必须经过导购员的引导解说才能完成交易动作,因此,若要快速引起消费者的注意,首要动作便是贴标,给自己的门店,甚至每一套门窗产品都贴上各自的“标签”。 例如:如果以经营复古款式为主的品牌店,可以直接给门店贴上“ 复古主义”“仿古”等标签,这只是一个例子,还需明确的是并不是把这几个字做成标签贴在店面或者产品上,而是从周围的装饰上,装修上就直接把这种标签代表的风格,融入其中,并且做好明显的区隔,比方说,你明明是复古的门窗,装修在很现代化的场景中,就破坏了复古这个标签了。具体还是要充分结合门店产品的特点来贴上合适的标签。标签的作用,直接分流了消费者,把精准的消费者从群体中区隔开了,让更多需求与产品相近的消费者一眼就能识别你的门店,自然走进你门店的机会就会大大高出其他的门店;但是也有一个问题,那就是一旦给自己贴上了标签,也就等于对和你标签相反个性的人群关上门,所以务必要准确的给自己贴标。

最理想的门店是场景体验式的品牌专卖店,门窗产品重在其使用体验,要切实让每一个顾客从各个方位去体验产品,绝不是简单安装好门窗在墙上,如果有条件的门店,尽可能选择多个不同的家庭场景来展现门窗产品,让消费者在体验过程中,感觉像是置身自己家中,能做到这一点,至少是达成了成功交易的一半,目前大部分门窗加盟门店做不到这样的场景装修,毕竟全部场景化成本实在太高,不过不要紧,无法做到全场景的话,哪怕只在核心区域做一个场景营销区,把门店销量最好的产品展示其中,其效果也远比普通店面强。

团购的组织非常的灵活,目标市场也慢慢从区域细化到社区,团购的品种也扩大到装修建材的方方面面,形式上也逐渐表现多样性。有网上预约团购,社区现场团购会,建材市场团购等等。

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