▲招财猫设计图

▲制作完毕的招财猫

卖家：已拿出最高水平制作 达到七八成相似就行

“在我们这行，双方存在认知差异很正常，一般做到8成相似就差不多了，如果有问题，一般都是协商解决。我们已经拿出最高水平给他们做了，之前都有老师傅被气走了……”冯女士表示，鉴于目前已经修改过数次，卖家自身支出已经超出定金，如果彭先生愿意要人偶和招财猫，那么需交剩下的10000元尾款；如果不要，定金肯定不会退。记者又致电了众鼎雕塑艺术工厂负责人吴先生，他的说法和冯女士基本一致，但对于相似程度的要求，变成了七成。

“因为是熟人介绍的卖家，加上对方也把此前的作品照片发给我们，看上去还不错。我们在3月29日交了定金，希望在这个五一节开业时，能把人偶、招财猫摆放在店内，让顾客拍照。”彭先生向记者出示了交纳定金的票据，一个人偶为6000元，53个招财猫为8950元，他们交纳了4950元作为押金金。制作方式为他提供图片，对方根据图片定制 ，双方并未签订合同。

买家：熟人介绍卖家 成品无法接受

“对于消费者而言，想要保障自身权益或在扯皮纠纷时更有保障，那么在交付钱款时，应签订合同，除了基本条款，也可对自身制定的物件如款式、颜色等进行特别的备注。如果认为自身缺乏法律知识，也可请专业人士代拟合同，或在第三平台上进行交易。”陈健康说道。

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 文翰 摄影报道

通过彭先生出示的微信聊天记录来看，卖家承诺可以做到九成相似。制作完毕，双方又在微信上沟通过数次，卖家也进行了一定修改，但在彭先生看来，效果并不理想。

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下午，记者陪同彭先生来到南岸区长生镇广福路众鼎雕塑艺术工厂，工作人员冯女士介绍，作为卖家，已经根据彭先生的要求修改过人偶，但因为人偶是玻璃钢材质，比如说彭先生认为人偶是低头造型，需要把头抬起来或涉及面部表情修改的要求，则无法办到。至于脸颊的“高原红”不涉及人物造型的要求，则可以重新涂漆进行修改。

▲左为彭先生提供的设计图，右为卖家制作成型的人偶实物

重庆志和智律师事务所律师陈健康表示，如今社会私人定制的模式被越来越多的市民接纳，以雕塑、手办、艺术品等存在主观审美、认知差异的物件为例，很可能存在像彭先生这样的情况。口说无凭，如果像彭先生这样直接支付定金，就存在一定风险。

生活中，时常可以见到市民晒出网购的商品和卖家展示的商品存在较大差距，这种情况也被大家冠以“买家秀”“卖家秀”的调侃。最近，从事日料生意的市民彭先生在厂家定做了动漫形象的人偶和招财猫。他称，等到实物制作完毕，却和他提供的图纸存在很大差异，而厂家无法满足修改要求，订金也无法退还，要想提货，还需要交纳10000元尾款， 这让他进退两难……

等到今年4月，对方将制作好的人偶照片发了过来，却让他大跌眼镜，“我们提供的图纸，整体给人感觉是比较可爱的少女模样，但对方做出来，却是动画片《葫芦娃》里的蛇精感觉，眼神很呆滞；图纸上少女粉嘟嘟的脸，实物完全是高原红……”彭先生表示，对于招财猫，他也不太满意，认为整体表情也比较呆滞，有些招财招的造型也比较奇怪。虽然不至于像人偶这样，让自己存在巨大的心理落差。

律师：定制更应签订合同

今（2）日中午，上游新闻·重庆晚报慢新闻记者在江北区观音桥奥特莱斯的秋道町日料店见到了彭先生，他介绍，自己今年34岁，已从事数年餐饮生意，此前也定制过一些餐饮相关的制服、装饰品等，过程大多较为顺利。该日料店是老店新开，因此他请人设计了一个“虾娘”造型的少女和招财猫，准备制作成实物摆放在店内。

现场，彭先生和众鼎雕塑艺术工厂交涉依旧没有进展。但冯女士承诺，在能力范围内，工厂愿意继续修改。