2018年4月，居然之家丽泽家居体验MALL重装开业，融合餐饮、院线、娱乐、健身等多业态为一体，而这已经不是单纯的家居卖场，更像是一个商业综合体，在利用高频消费业态给家居消费带来流量的过程中，不断满足消费者多样化的需求。

　　随后，2018年8月，居然新零售与盒马牵手后的首个门店落地居然之家顺义店，而包括居然之家体验MALL在内的7家门店都将引入盒马。据了解，2018年3月28日，包括居然之家在内的13家大型地产商与盒马签约。

　　按照合作双方的规划，一方面，居然之家将在全国范围内为盒马提供门店物业及相关支持，打造社区生活服务中心；另一方面，盒马也将发挥数字化优势，配合居然之家线上线下一体化建设，共同探索新零售的各种创新业态。

　　然而，在向新零售迈进的过程中，居然新零售也碰了不少“钉子”。早在2017年，居然新零售便培育了自己的无人便利店Eatown怡食家超市。2017年7月26日，在居然之家北京金源店内，首个EATBOX开始对外试营业。然而，知情人士向蓝鲸产经记者透露，目前居然新零售的无人便利店项目已经不再推进。

　　营销专家路胜贞告诉蓝鲸产经记者，新零售的很多要素目前都处于技术积累和模式探索阶段，很多新技术、新模式都是局部的节点性爆破，而不会像当初电商那样带来革命性的突破。这是一个大的规律，居然之家的新零售也是处于探索之中，可以取得部分效果但不会有里程碑式的作用。

　　“传统卖场布局新零售只能通过局部试点，循序渐进摸索经验、寻找规律的方式进行。然而，新零售并不是零售的全部，除了电商能算是一个零售渠道外，其它模式都无法取代传统卖场所具备的那种交互式服务感受，消费者对于这种现场性极强的购物需求的基本面没有改变。”路胜贞说，“所以，企业可以试验一切零售模式，但不应盲信所有的新模式。”

（文章来源：蓝鲸财经）

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