天天3·15

服务先行，打造一站式体验

欧亚达建材家居广州黄石店(简称黄石店)，是欧亚达家居集团斥巨资打造的白云区一站式体验主流建材家具购物广场，是其在中国南方市场战略布局的开篇之作，曾多次被评为“最受消费者喜爱的家居卖场”。

21世纪是服务经济时代，顾客服务需求不断变化和发展，怎样不断提高服务质量让顾客满意？这是欧亚达一直在探索的问题。欧亚达相关负责人表示，要增强服务意识，真正设身处地为顾客着想。服务态度的改善，语言及肢体的恰当表现等都大大影响了顾客的第一感受。同样一个人，不同的服务态度会导致不同的结果。因此，学会总结自己或他人的成功经验，慢慢改善自我的服务质量，从而养成良好的服务态度，而这也是欧亚达一直在践行的服务理念。

3·15看点

“旺年缤纷摇钱树”等5大活动齐发力

今年3月伊始，欧亚达黄石店便开始在营销上发力，推出“旺年缤纷摇钱树”“旺年百万满额礼”“旺年福运随手到”“旺年大兵送福礼”“老朋友·心体验·明星礼”等5大活动。

据悉，“旺年缤纷摇钱树”活动将于3月10日至11日举行，在参与活动专卖店购物并到一楼收银台缴款的顾客即可参与，实缴满10000元抽1次，缴满20000元抽2次，同一顾客同一送货地址最高可抽5次，返现金额设置为3150元、1000元、800元、500元、315元、100元，可直接充至欧亚达“达达卡”内，可用于全场消费。

“旺年百万满额礼”将于3月17日至18日推出，在参与活动专卖店购物并到一楼收银台缴款的顾客，缴款满相应的额度，即可免费获得相应豪礼。据悉，活动礼品包括iPhone8、海尔3p立柱式空调、夏普50英寸电视、西门子三门冰箱、戴森吸尘器、飞亚达手表、百奥除湿机、美的波轮洗衣机人、苏泊尔电饭煲、膳魔师焖烧杯等等。

3月11日及3月18日，则不可错过“旺年福运随手到”活动，活动当天，顾客凭商场派发的明星见面会门票到场签到即可免费获得一次福运活动参与机会，其次在参与活动专卖店购物并到一楼收银台缴款满5000元的顾客还可再次获得一次福运活动参与机会。福运活动表现形式为：抓钱机限时10秒抓现金或礼品，顾客需在抓得金额及礼品中挑选一样。礼品包括星巴克杯、青花瓷套碗、立白洗洁精、清风抽纸以及20元、50元、100元现金。

为感谢广大老顾客支持，欧亚达特别推出“老朋友·心体验·明星礼”活动，将指定20家品牌专卖店推出老顾客活动，选取一个品牌专卖店10个老顾客的形式，让专卖店进行回访和客户关系维护。

采写：南都记者 郭晓鹭