互联网大鳄入局家居建材装修 变革袭卷销售渠道(2)
来源:互联网    作者:佚名    发布时间:2018-04-19 17:03
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  红星美凯龙本来是做家居建材卖场的,以收取入驻商家的租金为主要盈利模式,现在却不断通过入股、投资等方式进入行业品牌内部,也是有它自身逻辑的,力图把握住家居消费升级的窗口期,重建家居消费的人货场,构建设计云生态圈,赋予消费者场景+个性定制产品与服务。

  综合上述现象,及目前行业里发生的变化,大材研究创始人邓超明认为,至少在品牌塑造方式与崛起路径、销售渠道、门店运营、产品制造、客户运营与服务、人才与资金等六个方面都发生了变化。

  品牌塑造方式与崛起路径再调整

  在目前的泛家居行业里,大家做品牌也是挺努力的,很多一二梯队的家居建材与装修公司,勤勤恳恳地奋斗很多年,扎扎实实地做了十几二十年的品牌工作,知名度才提升了一些。

  但现在的逻辑是,有些公司不用花太久的时间,可能就四五年,就能实现目前一些大牌公司投入十几年时间才达到的那些目标。一些老企业家可能想不通,自己积累了大半辈子,才有了一些市场地位,现在一些年轻人,几年就做到了,为什么?

  背后有几个推动力:强大的投资力量、完全不同的品牌崛起路径、制造刷屏级的消费热潮换取销量爆增。

  比如智能门锁,一些公司七八年前就在做,一直到现在,还没有形成垄断级别的认知度。给了新锐势力的机会,比如云丁科技,2014年成立的一家公司,主打产品智能门锁,上线14个月后,也就是2016年12月,安装量突破20万台,合作品牌公寓超过300家,订单额突破1.8亿,占据了公寓行业智能门锁领域60%的份额,成。

  它推了一个品牌叫“鹿客”,第一代基本上就主攻公寓市场,大获成功。现在是第二代了,在向C端发展。其实目前在大众市场的影响力还不大。

  为什么4年时间就做到目前这个体量,在细分市场拿到了可观的地方?核心团队的能力就不说了,智能门锁的风口也不谈,光看拿到的投资,就足以让很多以前做门锁的创业者佩服。

  据大材研究了解,云丁已完成四轮融资,第一轮是险峰华兴、联想之星天使轮融资;第二轮美的、乐视、联想之星A轮融资;第三轮复星集团数千万B轮;第四轮嘉实投资、红星美凯龙的5100万人民币B+轮。

  第三次变革袭卷销售渠道

  从建材、家具到装修公司,以前的销售渠道模式不过几种:

  一是招商加盟,建层级制经销体系,从省一级到县市,还可能渗透到乡镇。比较扁平化一点的渠道,层级会压得比较短,全国划分数个大区,由大区的团队直接管到底。经销商做门店的零售,也做工程采购,实力有强有弱。

  二是直营,公司自己到各个地方开门店,自己派出团队负责经营,运营成本一般比较高,再者找到那么多比较强的店主,也不是一件容易的事情,所以选择此路的厂家不多。

  三是合伙制,就是在各个城市招募合伙人,共同投资开门店,定好权利义务,一般由厂家派团队负责经营,投资人分红。

  后来电商加进来后,又多了一个电商渠道,也有几种:一个是代运营,把网销包给某个专业公司,双方定好分成权利义务。二是自己建团队,甚至设立一个单独的电商公司,负责天猫、京东、唯品会、微店等多个网上渠道。

  巨头们入局后,销售渠道还会发生一轮变化,具体来说,有几个可能性出现:

  1、你得站队,是跟阿里巴巴走,还是跟京东走。你是跟红星美凯龙混,还是跟居然之家走,还有一种可能是,地方性的强势区域卖场,大寡头可能要求入驻品牌不能再去开。站队现象此前已经发生了,还不够猛烈,后面会更夸张一些。

  2、家具、建材与装修公司在天猫京东之外,重新做自己的独立电商也是有可能的。

  3、线下店与线上店的融合会更紧密,可用的融合工具比较多,如扫码购物、大屏购物等,而且门店可以用互联网公司提供的成熟工作。

  电商们积累的数据会投入到门店运营中,真正的线上线下无明显区隔、数据化运营的时代,可能真正会到来。渠道商如何用足用透线上导来的客流量、如何挖掘数据的营销价值,将成为必须掌握的能力。

  门店选址、搭建、获客与留客的数据化、体验化之变

  以前门店选址,主要是靠经验判断,即使有调研,大部分还是靠拍脑袋,准确性其实不是很高。大寡头入局,技术型公司渗透,有一个新变化正在发生,就是选址会看数据,看意向门店周边客群的数据。

  比如阿里巴巴在赋能门店方面,就有对应的措施,它本身积累了海量的消费数据,知道每个区域的消费者情况,当然不是100%精准,目前只能做到相对可靠的客群画像,但是,起码有这些数据支持,门店选址会更科学一些。

  门店搭建与运营时,以前多是注重软装硬装,比如风格的要求、形象统一等,现在不光是这些,配电子大屏、设计云软件、平板电脑、扫码购物等等,都是标配。如果有条件的,还可以开超级大店,比如富森美名品街那种,一个品牌一栋四层小楼,展示的产品极大丰富,样板间也足够的,留客能力自然强一些。

  连做瓷砖的欧神诺也在变,成都开的O2O新零售店面目前没有详细的销售数据出来,看不出比店面改造之前增加了多少收益,但它店里配备各种改善用户体验的工具,相信对业务是有帮助的。现在越来越多的公司都引进酷家乐、三维家等工具,或者直接在门店开设VR体验区,其实就是想让顾客逛得舒服一些,多留一点时间,多一分成交的可能。

  行业内有一家蜜蜂科技的公司,几年前就在做场景展示的工具,软件装在平板电脑上,可以现场选材,搭配出顾客想要的效果,借此提高成交,或者更大可能留下顾客的联系方式,增加进一步接触的机会,也有不少公司引进,留客也就这样变了。

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