在市场布局逐渐稳定,技术也随之成熟之后,大理石瓷砖企业如何发展?如何提升自身产品的核心竞争力,成为这些年简一着重思考的战略问题。众所周知,瓷砖作为家装过程中必不可少的装饰材料,除了自身产品品质的优化,从选材、送货、到铺贴、保养等所有环节,售后服务占据了比产品销售更重的分量。因此简一大理石瓷砖在去年提出了“明码实价”服务,并在今年将“明码实价”服务扩展至其天猫和京东电商平台,又于近期推出“肖氏服务法”,将消费者购买流程中的所有环节,全部包含在内,极大程度的提升了消费者的购物和使用体验,成为行业内的领先标杆。 【简一:肖氏服务法】 明码实价之后,简一通过规范服务流程、完善服务细节、培养专业人才等全方位布局,最终首创的“肖氏服务法”以4个瓷砖管家,23个服务环节来解决消费者多个装修难题,旨在让消费者的装修过程能够更加省心、更加安心、装修效果更加放心。作为大理石瓷砖高端品牌,简一始终以消费者需求为核心,坚持用最优质的产品和服务为消费者创造更多价值。这个服务体系的提出,不仅是简一线上线下明码实价战略的重要延伸与互补,更是对瓷砖乃至大家居行业服务品质与标准的一次再定义。 【简一大理石瓷砖:第九代新品铺贴效果】 延伸阅读: 【简一大理石瓷砖:全国明码实价】 2017-08-31 16:51:16 来源:网络综合 近日,据网易家居新闻报道,大理石瓷砖作为瓷砖行业的全新品类经过9年不断创新与开拓,已经跃居为瓷砖行业第一大品类。而此品类的开创者简一大理石瓷砖也随着品类的迅速成长,其销量增长了52%。目前,大理石瓷砖品类市场已经历经众多陶瓷企业布局市场、提升产品性能和美观性等阶段,有了成熟的市场划分和技术积累。据中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长、华南理工大学教授尹虹透露,据估算,大理石瓷砖的产能已接近瓷砖行业的三分之一。 “全国明码实价”既简一线下518家门店的产品价格完全透明可验证,推至线上平台后,其价格体系也与线下门店保持一致,成为我国众多瓷砖品牌中首个打通线上线下价格壁垒的高端大理石瓷砖企业。明码实价的意义就在于为消费者节省金钱和时间,节省出的时间可以为用户提供更优质的服务。 分享到:
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简一大理石瓷砖销量逆势增长 服务是关键 |