在科技的允许下，消费者甚至在家中就可以直接看到产品的铺贴效果，对花色和铺贴方式进行随意变换，在不同的房间内走动，感受不同的角度和展示效果。销售人员也可以在用户体验的同时，介绍产品的特点，这样的科技让消费者完全可以在家完成购买。

超市里销售的几乎都是快销品，消费者在购买时，通过以往对产品的了解，和电视、网络等媒体上的广告宣传，对产品有了较清晰的认知，消费者就是通过这个认知来选购产品的。

在建材市场，不管是瓷砖还是木地板，都属于冷关注产品，消费者只有在需要的时候才会关注，平时几乎不会注意这类产品。加上消费者在选购时对产品缺乏认知性，所以更加需要销售人员的讲解和介绍才能做出购买决策。

｜建材如何拥有科技感

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人们可以在电视上看到喜欢的服装搭配，可以直接截取图像和自己的照片结合，虚拟试衣效果，可以直接识别品牌来源，下单购买。还可以通过类似siri的聊天助手，让它通过网络了解朋友最近关注的产品，直接从选项列表中下单购买作为礼物送给对方……

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建材家居市场也想进入“无人区”，居然之家研发的无人超市“EATBOX”将于7月底落地北京居然之家的东直门店和世纪金源店。

未来的消费注定会进入智能商业时代，科技感固然重要，但是人力服务也从来都是不可或缺的一部分。对于建材行业来说，科技带来的附加值不会再远，却不会是服务的核心。

用户的购买流程是通过淘宝扫描二维码，获得入场码，待闸机认证后就可以开始购物了。购物结束后，通过结算门支付宝将自动扣款。结算门由两个隧道一般的门组成，进入后第一道门会关上，结算门内的柱子上装有传感器，会自动识别用户身上的商品，确认购物单然后完成扣款。除了视觉识别和传感器技术外，“淘咖啡”还加入了射频识别系统。

最近的一次变革就是互联网+概念，由于不受门店和区域的限制，互联网购物成为了消费者的首选。在2016年的天猫“双十一”中，建材家居品类的销售额突破了从来出现的高峰。pingo国际、家装e站、林氏木业、全友、箭牌、大自然、东鹏瓷砖、友邦集成吊顶等超过30家品牌在11.11当天的销售额均破亿元。