简一大理石瓷砖欢迎社会各界对简一全国518家门店和全体简一人进行服务质量监督，以保障更多的人可以享受高端大理石瓷砖服务；同时，简一呼吁更多同行加入服务升级行列，共同促进瓷砖行业的蓬勃发展。

2016年，为节省顾客的金钱和时间，简一率先实行全国明码实价，这一举措得到了众多消费者的认可。明码实价一周年，简一已赢得10万高端用户的选择。未来，简一将继续坚持明码实价，为消费者营造更加健康透明的商业环境。

高效保障4个瓷砖管家23个服务环节，

让装修更省心、安心、放心

装修耗时、费力、不省心

同时，为了让消费者体验更好，邱总表示一定要将“肖氏服务法”做到底，也接受社会各界的监督。现场，他率领到场的核心服务商代表作出郑重承诺：

“坚定执行“肖氏服务法”，提升服务品质，

做世界上最好的大理石瓷砖，

简一国内营销总经理邱文胜现场分析行业服务现状

“肖氏服务法”是简一2017年服务升级后的体系名称。其名称来源于简一哈尔滨品牌服务商肖滨华女士的姓氏。用服务商的姓名作为服务体系的名称，在简一历史上尚属首次。“这一套服务体系最早是我们哈尔滨的简一品牌服务商在实践的过程中，不断的总结、优化，提炼出来的一套服务体系，而这套服务体系在实践的过程中又得到了消费者极大的认同，同时也是我们今天‘肖氏服务法’的雏形”，邱总在发布上对“肖氏服务法”的名称来源进行了解释。

简一“肖氏服务法”，以4个瓷砖管家、23个服务环节、解决消费者5大装修难题，让装修过程更省心、安心、效果更放心。

他讲到：“我们在这两个方面花了很大力气，包括所有的落地指导手册，服务机制的建立，终端团队培训等。我们对客诉进行分类管理、地方上的服务人员全程接受消费者的监督。目前“肖氏服务法”已在全国518家门店落地。”

发布会上，简一国内营销总经理邱文胜先生对举办本次“肖氏服务法”发布会的初衷进行了阐述：“我们要让消费者在用简一大理石瓷砖的时候省心，放心，安心！铺贴好了之后还要开开心心，看着都舒服！这个是我们作为一个高端瓷砖品牌应该要在行业内起到的推动作用，也是我们义不容辞的责任。”

消费者的口碑反映着品牌服务的好坏。“肖氏服务法”在简一全国518家门店推行至今，简一的整体服务水平得以快速提升，同时也获得全国消费者的高度认可，现场也邀请了12位老客户代表，其中的3位老客户代表更上台分享了与简一的故事。来自阳江的谭先生说：“我们在2009年装修过程当中选择了简一，简一店里面的服务态度很好，那段时间我经常出差，一出差就是一个月，简一的销售人员天天都到我们家指导铺贴和装修，装的好不好都打电话问我，如果有第二套房子装修一定还要选择简一，简一让我们感觉到装修省时、省心、省力。慢慢地也跟简一的服务人员变成了朋友。”

2017年，简一在做好品牌和产品的同时，再次自我变革，升级服务体系，聚焦消费者价值，首创肖氏服务法，重新定义高端瓷砖服务标准，得到众多消费者的认可。简一将继续做好高端瓷砖服务，推动瓷砖行业服务升级，超越消费者的预期。

简一重新定义高端瓷砖服务标准

简一哈尔滨服务商肖滨华现场分享多年服务经验和感受

坚决推行，郑重承诺