事实上，梳理近些年的行业发展动态，不乏陶企对定制化商业模式的积极探索与尝试。如欧神诺陶瓷重磅打造云商系统，东鹏发布TCS“阳光天使”系统定制服务方案，陶瓷宝搭建“全球瓷砖定制平台”，法维诺发布定制瓷砖……

究其原因，传统生产模式决定单个产品起订量大，必须批量化生产；传统釉线配置水平普遍不高，限制多品种混烧；传统工艺不适合频繁转产等等。谈及瓷砖定制，景德镇陶瓷大学教授张柏清告诉记者，按照现行的窑炉烧成方式几乎不可能实现，需要一整套创新性技术和大数据支撑。

进入工业化社会，定制经济悄然消失。大规模的工业化生产以及其带来的海量标准化商品，让消费者只能被动地选择。从一定程度上讲，工业化生产为社会带来空前的商业繁荣，却扼杀了人类作为消费主体的根本宗旨。

掣肘还不惟如此。以目前瓷砖行业的发展程度，物流配送、包铺贴等销售及售后环节亦未能有效解决。假若当前在生产端能够实现C2M模式，瓷砖的半成品属性和中国广博的国土面积，决定其物流配送（从工厂直达消费者）、包铺贴等也会成为厂家与消费者的痛点。这需要陶企长期的实力积累和服务完善。

演变为过剩经济，“定制” 概念被饱受产能过剩困扰的企业重新提及和变得更加丰富起来。因为迎合了人们追求品质和个性的心理，“定制”很快受到了厂商趋之若鹜的追捧。甚至于，美国在预测的“改变未来的十大科技”中，“个性定制”被排在首位。

这一年，借助喷墨打印带来的硬件与技术便利，相当部分陶企开启个性化定制新征程，其中尤以背景墙企业居多——彼时，一些背景墙企业开始推出“尺寸定制”服务，客户可根据自身安装背景墙位置的实际尺寸进行“私人定制”，同时借力喷墨打印技术，背景墙图案亦可实现自由定制。

有设计师告诉记者，虽然时下定制化发展方兴未艾，但主要集中于工装市场，家装市场的产品定制几乎为“零”。主要原因是受到传统消费观念的制约，消费者并不知道“瓷砖也可以定制”，同时也很难将个性化需求，由想象转化为专业而准确的文字描述。

法国现代家居设计大师皮埃尔（Pierre）曾说：“最好的产品设计其实都出自用户之手，因为用户才最清楚自己需要什么。”这句话带来了大众对于定制瓷砖未来的无限想象。而随着近年来瓷砖产品同质化现象的越来越严重，定制业务无疑戳到了消费者的“痛点”。再加上年轻消费群体的增多，都为瓷砖定制绘制了一个美好的未来。

不过，尽管“瓷砖定制化”概念的提出距今已有十余年，但截止目前，“瓷砖定制” 模式仍处于起步与探索阶段，并且其发展进度对比其它家居行业亦远远滞后。

立足市场，了解消费者的真正需求，为企业产品研发指明方向，为经销商经营提供参考，在新时代下，正变得尤为重要。据介绍，为解决信息不对称难题，欧神诺公司重磅打造陶瓷云商系统，开启瓷砖定制化时代，让企业实现互联网化、数据化运营，其核心目的在于搜集用户信息，获取消费者使用数据。

有业内专业人士分析认为，无论未来瓷砖定制的发展路径怎样，其结果都将和电商一样，仅仅作为一种新兴渠道，不可能完全颠覆现有销售模式。

构想与现实

在宏宇陶瓷销售常务副总经理张念超看来，与服装等手工化程度较高的产品相比，瓷砖是工业化产品，想要做到完全定制还有很长的路要走，但行业目前可以在产品和消费两方面做文章。在产品上虽然做不到个性化定制，但可以提供服务的个性化和设计的个性化，例如在规格和铺贴上的定制。

定制时代来临

时至今日，各行各业的定制如雨后春笋，部分行业的定制模式已经相当成熟，特别是家具、橱柜等行业，甚至连电器、房地产也开始逐步迈向定制时代。

2015年，全国瓷砖产量破百亿平方米，在楼市低迷，产能严重过剩，同质化与价格战愈演愈烈的现实背景下，下半年陶业掀起一轮“倒闭潮”，相当部分陶企面临库存爆仓、停窑停产的经营危机。

2011年前后，喷墨打印技术发展势如破竹，掀起了陶瓷印花工艺的第三次革命。它转版容易、迅速、调色操作简单，生产重复性好，使陶瓷砖的个性化定制成为可能。随着喷墨技术的普及运用，消费者对个性化定制产品的要求得到了越来越多的满足，也促使一些陶企做出更大胆的尝试，开始将瓷砖定制化由概念设想转变为实践落地。