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新闻动态 新标家居关于湖南经视《钟山说事》栏目组报道平江客诉事件的严正声明
【中华橱柜网】致广大消费者、媒体朋友： 针对湖南省岳阳市平江县经销商与业主李先生的维权纠纷，我司一直在积极跟进。作为一家正规企业，正视因售后引起的窗户漏风、闭合不紧等问题，积极改进、诚意协商是必要的责任担当;作为“新标门窗”的品牌持有方，对于争议过大的索赔，主张通过法律途径解决，是对客观事件以及消费者最大的尊重。然而在纠纷尚未圆满解决之前，业主李先生两次通过湖南经视《钟山说事》栏目组，针对此事件做断章取义的报道，对新标家居造成了极为严重的影响。对于李先生拒不运用司法途径寻求公正、公平的解决方式，以及《钟山说事》栏目组偏颇、失实的报道，我司深表遗憾，并在此声明如下： 1. 针对2016年7月23日第一期报道中，提出的窗户漏风、闭合不紧等问题，属安装问题。平江县经销商在两次报道中也均有说明。我司亦积极沟通，并承诺将由厂部直接委派人手，为李先生提供维护或者退换货处理，但均遭到李先生拒绝，李先生则以“质疑为劣质产品”为由，提出“退一赔三”及各项损失共计五十余万元的索赔。而此信息在《钟山说事》两期报道中只字未提。 2. 李先生所购买的100系列断桥隔热铝合金推拉窗产品，我司已在2016年8月8日将样品送至广州开发区建设工程质量检测中心，申请定级检测，检测为合格产品。岳阳市质检站的检测过程、检测数据有待查验，并不能作为直接认定为“不合格”的依据。 3. 针对平江事件的报道，我司已多次向湖南经视《钟山说事》栏目组反应，并两次赴湖南经视电视台，向《钟山说事》负责人提供事情的详情始末及相关材料(包括新标对李先生的回复意见函、李先生索赔依据证明、通话录音、各项检测报告、原材料检测报告等)，希望《钟山说事》能公平、客观的报道此事件。而在7月23日第一期报道中，经由裁切的暗访画面极大损害了我司的员工形象，也对公司内部造成极大的心理压力;在10月8日的报道中，对业主、评奖经销商、质监站、工商局均有采访及事件表态，而作为事件最关键的新标厂方，却始终未曾提及。事实上在10月8日报道之前，我司亦多次以公函、短信、电话形式主动申请采访，发表看法，却均未得到正式回应。 4. 对于《钟山说事》断章取义、夸大其词、不尊重客观事实的报道，新标家居表示强烈抗议。针对一切借由媒体舆论来助长高额索赔的社会不良风气，以及通过歪曲事实来对新标家居造成的负面影响，新标家居将采用法律途径，维护声誉。 广州市新标家居有限公司 2016年10月9日 评论内容： 加载中... 我要发表评论：
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