一场纠纷终于了结，无论对于消费者，还是商家而言，接受调解或许是最佳的解决方案。

　　苏中在线讯 这个月20号，我们报道了一起延迟提货引发的瓷砖消费纠纷。2014年11月，王勇在泰州市区某瓷砖店订了一批货，先后交了定金和全款。后来因为某些原因，一直没有提货。今年年初，王勇再次来到这家瓷砖店看货时，双方因口角发生争斗。警方介入后，两方就伤情赔偿、退还定金等事宜签订了一份调解协议，这场风波暂告一段落。几个月后，王勇找到了当初在这家店里订货的全款单，于是，他要求商家全额退款，但商家表示，货已经进仓，退款前提是要王勇先承担延迟提货给他带来的损失费。由于对退款金额双方心理价位差距较大，所以这事一直僵持不下。为促成事情早日解决，王勇再次打来电话，希望我们帮忙调解。

　　看到对方主动示好，徐俊提出，要王勇夫妇向他道歉，还要求双方写一个协议，注明责任方和退款金额。对此，王勇夫妇不肯答应。眼看就要谈崩了，帮忙记者立刻对双方进行了劝说调解。

　　昨天，帮忙记者陪同王勇夫妇，再次来到这家瓷砖店。双方一见面，就火药味十足。看到瓷砖店经理徐俊火气比较大，王勇夫妇主动作出让步，他们提出会退款七百多元给对方。

　　最终，徐俊退还王勇夫妇3500元，剩余1200多元作为瓷砖店的损失贴补，双方就此签订了一份调解协议。