【新民网·最新报道】随着人们对生活品质要求的不断提高，在家居产品的选择上，实木家具越来越受到广大消费者的青睐。然而目前实木家具市场经营状况良莠不齐，实木不实、以次充好、虚假标注等现象屡见不鲜。由于消费者在消费过程中缺乏专业知识和购买经验，信息不对称给部分商家提供了牟取不当利益的空间，对消费者的合法权益造成了侵害。

图说：相关数据 市消保委供图

为切实规范实木家具市场，督促企业诚信经营，近期，上海市消保委组织开展了“实木家具消费社会调查”活动，向社会公开征集部分近年来在本市购买的实木家具，提供免费权威检测，以了解实木家具市场的现状和存在的问题。

新民晚报新民网记者了解到，本次社会调查于7月启动报名，经过初步筛选，共征集到55位消费者提供的59件实木家具样品，其中56件购自于实体商场，3件购自于网络、电视销售平台，一共涉及17家商场、47家企业。市消保委家具专业办于8月初组织相关专家和检测机构工作人员赴消费者家中，对消费者购买的实木家具产品进行检测，并对照合同或订单上标称的材质进行核查。经过初步查验，判定18件样品的材质与标称一致。随后，经过检测机构对其余41件实木家具样品的抽样检测，结果显示，13件样品的检测材质与标称材质一致，共计31件样品检测材质与标称一致。28件样品的检测材质与标称不一致。

图说：消保委专家走进消费者家检验 市消保委供图

市消保委在本次社会调查中，通过对实木家具的检测，和相关购买凭证的校对，发现目前本市实木家具行业中，商家不规范经营现象普遍，主要体现在：主体不清、约定不明、发票不开、标识名称不规范等情况，众所周知，发票是消费者购买商品和接受服务的重要凭证。然而，在本次调查发现，商家不提供发票的情况比较普遍，仅27%的消费者表示商家开具了发票。而在开具发票的商家中，能够在发票上注明家具材质信息的比例的竟然为“0”。

例如，在调查过程中，消费者徐女士称其于2015年12月在上海超申木器制品厂店铺购买5件家具，总价为11000元。订货单标称产品“门面为橡胶木、其他为实木、后背樟木”。检测机构对床边柜进行抽样检测，其抽斗底板和旁板分别为胶合板和密度板。而橡胶木市场参考价2000元/立方。消费者穆女士称其于2016年8月通过淘宝网卓美全进口实木家具馆购买衣柜、床等家具，网店页面标称材质为桃花芯木。经对大橱的抽样检测，其抽斗底板的实际材质为杨木。而记者也了解到，桃花芯木市场参考价需13000元/立方，而杨木仅为1500元/立方。

除此之外，家具标识名称不规范的情况也是非常严重，市消保委在调查中发现，共有15件样品的材质标识未使用国家规范名称，不符合相关规定。例如消费者陆先生称其购买了一套实木家具，其木床材质标称为胡桃木。但是根据国家木材名称的相关标准，没有胡桃木这一名称。消费者童先生称其购买的实木大橱标称材质为金丝玫瑰木，但实际并没有金丝玫瑰木这一木种。

针对上海家具市场存在的种种问题，市家具行业协会也在现场公布了《上海家具行业诚信经营公约》，并做了相应解释说明，同时还现场公布了首批自愿加入《诚信经验公约》的24家生产企业和9家家具商场名单。（新民晚报新民网见习记者俞金旻）

图说：首批自愿加入《诚信经验公约》的24家生产企业和9家家具商场名单市消保委供图

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