日前，消费者协会向某媒体反映近期投诉家居企业或家装公司的人越来越多。经媒体调查发现，在诸多投诉中消费者大多扮演了受害者的角色，却不能依法维权，原因在于消费者当初与商家沟通好之后，双方没有签订交易合同，有的虽然签了合同，但里面的条款模棱两可。证据不足，令维权举步维艰。对此，一统国际家居有话要说：消费者在选购家具时，一定要有合同意识。

　　由于不签合同而造成的侵权事件屡屡发生，却依然没有引起部分消费者的警惕。尤其是选购家具产品，细节质量、售后服务等都需要事先在合同中标明、列好。有的消费者虽然签订合同，但是条款不明确，最终还是等于一纸空文。如果没有详尽的正式合同等相关证明，那么售后维权就非常棘手。

　　此前，不少家具商家不愿意跟消费者签下很明确的合同。某消费者曾选购共计13件实木家具，虽然销售人员口口声声说是“全实木”，但购买时消费者要求在购买单据上写明家具主材，却没有一家敢答应，在销售凭证上填写时全都含糊不清，也不愿意在购买合同或购物单据上写明是否全实木家具或主材、辅材是什么。

　　而在标准的合同示范文本上，第一条就专门列出了“产地”、“主要用材”和“类别”三栏，“主要用材”一栏，供填写产品主要使用的原材料及五金配件信息，“类别”一栏供消费者按照国家、行业标准分类选择购买产品的类别。

　　在合同中只写简单的总价的方式也被改变，因为以前曾出现过这样的情况：货送到后，顾客因为各种原因选择退货处理，商家在退款时却说要扣除一大笔运输和安装费。所以在合同示范文本第二条中，单独列出了“运输费”、“安装费”等费用，并明确要求写明支付方。

　　为保护买卖双方利益，示范合同还特别要求细化送货地点，特别是大件整体商品，应事先了解送货的环境条件，如车辆是否能到楼下，电梯是否较大，通道是否宽敞，防盗门是否双开等，以免后期产生加收“上楼费”、“入室费”，或者大件整体商品无法入室等问题。

　　一统国际家居提醒消费者在购买家具时一定要意识到合同的重要性，从产品质量到售后保修，所有都需要用合同明确下来。家居市场中商家侵权事件不在少数，签订合同有备无患。