消费者进行家居装修时,为了节约时间,一般都会让家居装修公司推荐相关的家居产品,有的消费者甚至会把家具采购的工作全权委托给装修公司。这种情况无可厚非,只要双方意愿达成一致,的确会给业主节省不少精力。但要注意的是在进行家居产品采购时,要签订相关合同为以后的质量作保证。如果业主将此项业务交与装修公司执行,更要用合同说话。因为此时家居产品已经牵扯到三方,就要事先明晰产品责任应该由谁承担。并在签订合同时,注意斟酌具体条款,做好维权准备。 近日就发生一起装修公司与家居企业联合欺诈消费者的事件,并且无相关合同保证,导致消费者利益严重受损。 市民汤女士反映,去年7月通过装修公司代购一个橱柜,可一年多的时间,橱柜四个抽屉滑道都坏了,装修公司不管,厂家让其自己花钱买滑道。 原来去年5月,汤女士找了一家装修公司装修新房,当年7月份,装修公司为其代购了一套近1万元的整体橱柜,可使用一个星期,两个抽屉的滑道就脱落了。 汤女士说,装修公司称抽屉滑道脱落应联系橱柜厂家,但橱柜厂家却说,更换滑道需要加钱。“后来我从橱柜厂家得知,当时装修公司代购的橱柜,里面滑道价格是最便宜的。”汤女士说,沟通后,橱柜厂家同意给予适当优惠更换滑道。近日,汤女士家的橱柜未更换新滑道的两个抽屉又出现了同样的问题。 汤女士说,她平时使用抽屉很小心,可橱柜抽屉滑道还是接连“犯病”,她怀疑产品质量可能存在问题,装修公司和橱柜厂家对此应该承担一定责任。不过,汤女士没有与装修公司和橱柜厂家签订有关橱柜保修和退换货方面的书面协议,因此,维权时遇到了阻力。 事后针对此事件,其中的猫腻就很容易看出来了。首先,按理说橱柜的花费不菲,质量应该有严格保证,但是在使用不久就出现抽屉滑落现象,其中很可能存在家居欺诈现象;第二,选购家居产品时签订合同天经地义,但是装修公司与橱柜企业均没有提出这一环节,而消费者没有相关经验,最终被商家轻松蒙混过关。于是在事后的维权问题上,对消费者百害无一利,这也是欺诈的表现。 一统国际家居小编提醒大家,家居市场上存在的合同欺诈现象举不胜举,只有合同条款明晰才是我们合法权益的有力保证。但在签订合同时,为了防止商家做手脚,一定要将产品的品牌、规格、标准等细节注明,同时注意模棱两可的字眼,为将来可能会出现的产品问题做好应对措施,击破家居企业的欺诈手段。 (免责声明:此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。) |