卫浴店面等客上门不如关门 门店老板必看

    最近几年开店，可不像过去，只要地段好一点不怕没生意。现在每个区域市场的店铺数量，几何倍数的增长，然而消费群里却没有增长，相反购买能力普遍有所下滑。

    竞争这么激烈的时代，如果还是停留在开完店，就等着顾客上门购买，然后“坐享其成发大财”的思想，建议你趁早别开了!

    很多店长都在抱怨，没有顾客进店呀，客流少，没办法啊。包括很多城市经理，也都抱怨市场没人，店面没人。那么，我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候，我们又在做什么呢?

    销售通常有三种状态：

    1)推销：找顾客、把产品卖给顾客。

    2)营销：让顾客主动来找你。

    3)等销：守在店里等顾客上门。

    我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是，在导购常有的几种抱怨中，最常见的三种抱怨出现了。

    1、怪顾客：经常听到城市经理和店员在说：“商场没人，怎么办?”“今天人怎么这么少?”

    瞬间，大家似乎都被这个问题难住了。其实，问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、总之，人一定是有的，只是你没发现而已

    2、怪天气：天气不好，下雨、下雪不会有顾客进店。

    天气不好时，确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样，只要这时候特地上门的顾客，是不是更有购买意向呢?可是，为什么在你的店面，天气不好时成交率仍然不高呢?何况，天气不好时，顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及，我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?同时也体现了我们品牌的服务!

    3、怪老板：闲的没事怪这怪那，最后就怪老板，老板什么都不好，公司什么都不好，走了算了!

    没客户，因为老板没做广告;没成交，因为老板没给培训;似乎，归根结底，所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方，状况还是没有改变，仿佛全天下老板都不好。

    究竟如何在门店附近提高进店率呢?很简单，开展店面动销。

    注意氛围拦截

    一个店最重要的是气场，气场如何而来?

    热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。

    例如，有一家店的整体氛围非常差，例如，门头用一个小小的塑料板就代替了，显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡，只开了三分之一的灯光。产品堆在门口，给顾客来回走动的空间很小。这样，顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下，导致进店率非常低。

    氛围营造有3个很重要的要素：

    一要抢眼，鲜艳醒目的颜色;

    二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

    三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。

    氛围营造的10种方法：

    (1)地贴;

    (2)吊旗;

    (3)易拉宝和X展架;

    (4)海报;

    (5)堆头;

    (6)拱门;

    (7)灯箱或者LED屏幕;

    (8)特殊的时候条幅;

    (9)入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯;

    (10)门店音乐，圣诞节、春节的音乐。

    注意产品拦截

    产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。

    有些品牌在门口会摆电动床，甚至是将排骨架竖起来旋转;有家具市场，为了解决消费者对板式家具不环保的疑虑，则在床头柜里面养金鱼;为了推销多功能沙发，有时候导购员会把开关直接打开，使之不停的按摩不停的动。用这些方法都只有一个目的，就是让产品动起来，通过产品独特的卖点进行吸引。

    利用网络、电话、短信等工具

    除了店面，很多渠道可以进行拓展。例如，网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访，等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。

    还可以情景模拟

    当以上的工作我们都做完了，没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧?销售技巧是在不断的实战中提升的，在没有顾客的时候，可以和自己的同事练习销售，促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔，因此对于演练者来讲，技能提升会更快。

责任编辑：梁筱

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