灯具售后短板怎么破？鲁班到家来支招

2022-08-29 14:09 来源: 科技生活看点

原标题：灯具售后短板怎么破？鲁班到家来支招

灯具产业是我国轻工业的一个重要产业,其产品已成为国民经济中不可或缺的一部分,对国家建设、节能减排、改善生活质量起着举足轻重的作用。

近几年,我国的灯具行业发生了巨大的变化,但灯具市场似乎从未摆脱过售后服务的问题。这主要是由于一些中低端产品的易模仿、折扣价格等方面的影响,使得灯具行业的市场相当混乱。

近日,消费者万女士网购的灯具就出现了售后问题,据万女士表述,网购的灯具到货后,商家迟迟没有安排安装师傅上门安装。最终在万女士的反复催促下,商家最终派遣了一位师傅上门,但使用没多久,灯具就发生坠落,把家中的部分家居都砸坏了。

万女士遇到的安装售后问题也并不是个例,在黑猫投诉等平台我们可以看到,灯具相关的售后问题比较突出。灯具作为每个家庭每天都会使用的家居产品之一,灯具产品质售后安装维修尤其重要,靠谱的售后保障才能提升家居消费的体验感。

针对灯具售后服务现状,并帮助企业解决售后服务问题,作为国内最大的家居安装售后服务平台,鲁班到家推出了灯具售后一站式解决方案,有效解决灯具厂商和用户售后难的问题,让商家和用户都能享受到一站式售后服务新体验。

目前,鲁班到家在全国拥有200万+专业师傅,服务覆盖全国32个省、600多个城市、3000个区县、40000多个街道,综合覆盖率高达98%。帮助灯具厂商轻松实现“产品卖到哪里,售后就装到哪里”。

为了帮助灯具企业解决最后一公里的安装售后问题,鲁班到家在今年正式上线了“灯具售后无忧装”活动,所有在平台下单的灯具安装订单,VIP1用户均可享受96折优惠,成为VIP2用户,下单可享95折优惠,成为VIP3用户可享94折优惠。三个VIP等级的用户,灯具配送+安装将享受9折优惠。

随着消费者对灯具售后服务要求的提升,售后服务必将成为未来灯具行业制胜市场的关键,谁在这方面走在了前列,谁就能获得消费者的信任。鲁班到家作为国内最大的家具/建材/家电企业“零工经济”用工服务平台,灯具企业完全可以依托鲁班到家的售后服务优势,构建覆盖全国的售后网络,让消费者享受高品质的家居生活。返回搜狐，查看更多

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发布于：湖北省

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