人民网南宁4月13日电 近日，南宁市民余女士家中不幸突遭火灾，不但家具家电全部被烧毁，更让她痛心的是存放在家中准备治病用的6万元也被烧得面目全非。中国工商银行广西分行营业部得知这一情况后，主动向余女士伸出援手，帮助其兑换“火烧币”，挽回了7850元损失。

　　工行工作人员提醒：为了避免造成不必要的损失，建议市民们不要自行保存大量现金，尽量存进银行。如家中现金发生意外，比如被火烧、发霉、被老鼠啃等，建议市民们及时到办理人民币存取款业务的金融机构进行无偿兑换。（张红璐、劳晨晖）

　　考虑到余女士及丈夫均患有腿疾，行动不太方便，工行广西分行营业部工作人员特地安排了离余女士家里地址较近的人民路支行，开辟绿色通道为其提供清点兑换服务。当网点工作人员接过包裹着的钱款，发现由于经历火烧及消防水枪喷射，钞票已经被烧得焦黑破碎，严重粘连。工作人员小心翼翼地把一张张粘连的钱币分离出来，平铺展开后将水分吸干，尽可能多地拼出可兑换的部分。

　　由于钱款烧损程度较高，张数较多，而且面值不一，工作人员连续整理清点了5个多小时，最终为余女士挽回了7850元损失，其余残币由于无法辨别，已不能兑换。为了帮助余女士更好地保管钱款，工作人员建议并为其办理了银行卡账户，将钱存入卡中。接过新卡，余女士及家人不住地道谢：“家里虽然遭受了不幸，可是有你们的帮助，我们还是感受到了温暖，谢谢！”

图为工行人民路支行兑换残币