“菲林格尔希望去实践一个基于信息技术应用的新零售实体店，包括信息化、智能化以及对未来的体验空间，这是我们正在摸索的一项新零售业务。”刘敦银介绍，这个实体店面积约700平方米，未来可能具备几项功能：第一，这个体验空间将来可能有数字化的展示，包括数字化的选择和支付以及产品溯源，可以让用户对产品有更多的感受，增加产品信息的透明度；第二，我们将在实体店中摸索一种完全基于生活场景化的展示，可能是一套三居室或者一个厨房；第三，这个实体店是一个全生活场景，将地板、家具、定制橱柜等公司各项业务融合在一起，形成一套套完整的全屋整体解决方案。

　　“说句掏心窝子的话，并非我们不关心公司股价，而是相对于公司股价每天的涨跌变化，我们的管理团队更加注重如何去做专业化的企业经营，如何通过经营实现更好的投资回报，让投资者能够更加放心地长期持有公司股票。”针对公司股价近期出现的波动，刘敦银首度作了回应。他表示：“公司的运营一直都很正常，销售接单、现金流情况都很稳定，包括多条新渠道的切入使得公司今年的整体经营表现还算不错，公司前三季度业绩同比有所增长。”

　　过去，菲林格尔主要深耕2C的市场，消费者零售市场的区域相对集中在一、二、三线城市。随着国内建材家居产业的变化、住宅精装修交付政策的推动、建筑工业化和住宅内装的装配化，菲林格尔也转变思路，开始积极布局2B的工程和商业项目市场以及城市中改善型二手房家装市场。

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　　近日，在菲林格尔位于上海奉贤区的总部，菲林格尔总裁刘敦银与记者促膝而谈，细述公司的坚守，畅想未来的愿景。在刘敦银看来，作为一个拥有近百年历史的德国传奇木业品牌，菲林格尔始终坚守自己的价值观，追求稳健发展，并致力于运用德国基因把欧洲的一些健康的生活方式在中国进行本土化的落地。

　　与此同时，菲林格尔也在尝试落地新零售实体体验店。刘敦银告诉记者，菲林格尔在无锡设立了一个SI实体店模板——无锡居然之家综合店。

　　“中国工程项目市场赊账的居多，基于公司财务稳健的谨慎性原则，以往我们不太愿意去做工程项目。后来，公司董事会决议，还是要顺应产业变化趋势，于是从去年开始拓展工程项目市场。不过，我们仍然是有选择地与房企进行合作。”刘敦银透露，现在公司已与碧桂园、龙湖、绿地、朗诗等多家房企开展合作，并正在与恒大、融创、保利、万科等潜在客户进行接洽。今年2B项目的销售额占公司销售总额的比例约为10%，明年这一比例应该会更高些。

　　⊙记者 张良 ○编辑 祝建华

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　　新零售业务也是菲林格尔多曲线增长的一极。近年来，菲林格尔新零售业务发展不错，2018年还专门成立了新零售业务发展部，利用互联网的技术与天猫、京东、苏宁等电商及新零售平台进行推广和销售促进的合作，引导网上潜在的客户到线下门店进行产品选样和体验。

　　“今年‘双11’，在天猫整个木地板类目中，我们的销售额排在第三位，这是近2年公司通过互联网技术为线下客户引流和获客走出的很关键的一步。”刘敦银说，“其实，新渠道的增量是在弥补传统零售业务衰退的部分。所以，这几年在新渠道的快速布局一定程度上保证了公司的稳健发展。”

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　　“如果摸索得好，我们就会择机在全国进行推广，将来会考虑与经销商共建，希望最终能将销售建材家居产品升级为提供一站式一体化解决方案。”刘敦银说。

　　菲林格尔的转变还体现在多元化拓展方面。如今，菲林格尔已从一家专业从事地板生产销售的企业发展成为集地板、墙板、全屋定制，提供家装装饰、全屋家居系统化解决方案的多元化家居企业。

　　刘敦银告诉记者，菲林格尔执行的产品标准一贯坚持严苛的环保标准，在中国，木地板的供应商如果能够进入菲林格尔供应商体系，往往就意味着其产品可以在国内所有地产厂家通行无阻。“3年前，有一家上游做材料的企业找到我们，要送一批原材料给菲林格尔使用，不需要支付任何费用，前提是菲林格尔把它们当作客户写入公司IPO招股书中。我们没有同意该公司的请求。”

　　菲林格尔1996年进入中国，在企业发展初期，公司就确认了非常高的发展标准，通过了包括德国蓝天使认证等国际认证，目的就是希望通过不断的努力为消费者提供足够优质的产品和健康的生活方式。“这些年来，我们始终坚持自己的发展理念，坚持做良币。”刘敦银说。

　　“菲林格尔的供应商是非常稳定的。”刘敦银说，“我们与供应商之间的资信管理也相当到位。供应商承诺凡是不符合菲林格尔要求的产品可以全部退货，菲林格尔则会每月按约定时间主动打款给供应商，所以供应商特别愿意和我们做生意。”

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　　酒香也怕巷子深。如果不是资本市场近期泛起的阵阵“浪花”打在了菲林格尔的身上，这家以木地板为主业的、拥有德国基因的上市公司恐怕会继续默默无闻下去。

　　刘敦银表示，菲林格尔品牌进入中国20多年来，消费者的认可是一天一天积累起来的，是全体员工一直以来的坚守促成的。菲林格尔的愿景是要成为国际化的家居品牌，让菲林格尔的产品成为全球化的产品，持续不断地为用户提供优质健康的生活方式。