“5月30日交付批次的业主报修问题，现已完成83%，部分业主反映的渗水，裂纹问题，会根据每户的具体情况，由每栋的维保工程师和业主沟通，反馈维修进度。如确实因维修影响业主使用，会根据实际情况给予业主适当补偿。”

    除了上述问题，后期陆续发现的问题还很多：如下水管道均未按要求安装阻火圈；由于没有废气排烟管，室内天然气热水器无法使用等。

    地板渗水，还长出了“蘑菇”！

    “这一系列问题整改的都不多，我们贴的纸条随手撕掉，就说整改完了。”受访业主纷纷表示，“起码质量不好，要服务补足嘛”。

    采写：南都记者 王艳玲 李冠祺　摄影：南都记者李冠祺(除署名外)

    “我买过很多开发商的房子，第一次有这样的经历。事实上，早在去年12月底那一批交付出现质量问题的时候，业主就积极跟开发商沟通，结果2月底第二批交付时候，又出现了严重漏水。业主又集体维权，希望警醒开发商重视楼盘质量，毕竟后面还有那么多新房要卖。结果不起一点作用。”

    保利中航城位于增城朱村板块，整个小区分东区和西区，2018年底以来分批交付的房子便是位于东区。

    此外，地下车库正在进行升级改造，分区进行地坪漆施工，按区域逐片开放使用，目前满足业主停车需求。

    南都记者还随机查看了同期交付的六七套房子，均出现不同程度的渗水、发霉、开裂、缝隙填充木板等问题。

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    截至6月20日，业主首次报修的问题共计26913条，现完成17576条，完成率65.31%。其中防火窗把手松动、打胶粗糙等问题完成率93 .35%、栏杆收口及破损污染等问题完成率96 .23%、电话插座等弱电问题完成率90 .48%、户内门把手刮花、闭合擦边问题完成率84.82%、外墙漆色差问题完成率86.38%、铝窗破损、刮花问题完成率85.30%、淋浴屏闭合不严问题完成率87.78%。

    律师说法

    维修造成的损失 应由开发商承担

        ←←墙壁起泡。

    增城区住建局：定期对整改情况督查

    7月3日，针对业主的疑问，南都记者再次联系了广东保利。广东保利公开回应：已于2019年5月30日前办妥竣工验收备案手续并取得了《竣工验收备案表》，且均已取得《商品房买卖合同》约定的交楼资料。房屋、公用设施及附属配套项目亦符合法定及约定交付标准。

    ←门框损坏。

    出品：中国规模房企新房质量声誉报告课题组

    发霉开裂，电梯说坏就坏

    “2016年9月我们买了一套顶层复式，合同约定2019年5月30日收楼。收楼当天发现，复式一层、三层地板大面积渗水。一楼地板拆掉重新铺，没想到仍然渗水，居然还长起了‘蘑菇’！开发商说，至今找不到水源。三层地板全部拆掉，现在还是毛坯状态，说是要晾两三个月再重新铺。”

    处理率低于70%的项目：入户门门扇破损、锁体变形等问题完成13.5%、精装空鼓、防火门破损、泡水起鼓问题完成21.08%、外墙漆破损、粗糙问题完成24.82%、木地板泡水问题完成31.4%。

    “安全都得不到保障，我们当然拒绝收楼！”受访业主纷纷表示。

    截至6月20日，1栋、2栋、7栋、9栋、10栋共740户，已到访分别为145户、92户、103户、159户、166户，合计665户，已收楼分别为15户、11户、14户、31户、43户，合计114户，整体交付率15.41%。

    一个楼盘户型拥有自己的国家专利证书，听起来是不是很神气？然而，广州保利中航城的业主却经历了从“惊喜”到“惊吓”。5月底，业主沈先生高高兴兴收楼，却赫然发现，复式一楼木地板渗水，重新铺后又生出霉菌，业主戏称长出了“蘑菇”；三楼不仅渗水，而且没有预留空调位，“活脱脱一个大温棚”！南都记者又随机查看了该楼盘六七套房子，均出现不同程度的渗水、发霉、开裂、缝隙填充木板等问题。“开发商说符合交付标准，这些问题属于保修项目。我一天没有住过，怎么就进入保修阶段了呢？”业主表示无法理解。

    互动：

    对此回复，业主表示无法接受：“我一天没有住过，怎么就进入保修了呢？保修过期后，房子还没整改好怎么办！”

    针对业主反映的房屋质量问题，增城区住建局回复称，已成立由局分管领导及质安科、房管科、质监站等负责人组成中航城信访工作组，定期对开发商整改情况进行督查，对业主反映较多的渗漏问题，要求施工单位对结构、防水层、铺装层(完成面)均进行闭水试验，并对隐蔽工程及闭水试验拍照留证。

    与周边楼盘相比，其实用户型一直是开发商宣传的卖点。记者查阅宣传广告，中航城的复式曾拿到“实用新型专利”证书。而业主沈先生就是奔着“专利”去的。

    收楼当天，已经交付使用的电梯一台暂停使用，另外一台说坏就坏，记者随业主从20多层走入地下停车场。天花板已经发霉，到处堆满了垃圾，阻碍了通行过道。

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墙体裂缝，地板渗水，还生出霉菌！ 奔着楼盘“专利”去，业主却发现诸多质量问题

来源：南方都市报     2019年07月08日        版次：GA04    作者：王艳玲

    “前段时间一直下雨，现在天气干燥，就陆续有裂缝出现。墙面渗水还导致气泡、掉漆。”10栋业主周先生告诉记者，门框与墙体之间缝隙过大，施工队就使用木板填充。

    ↑天沟钢筋被锯断。

    受访者供图

    官方回复

    经过多轮沟通后，6月21日开发商广州市航里房地产开发有限公司回复称，业主提及的房屋质量问题，属保修项目，按《商品房买卖合同》约定不属于业主拒绝收楼的理由。业主所购房屋自合同约定的交付日期起视同已交付，应自该日起承担房屋产生的费用、风险和责任。

    让沈先生“惊吓”的，还不仅于此。复式三楼没有按照装修约定完工，缺失了吊顶造型、灯带、射灯，墙面呈现出S形曲线。“甚至没有预留空调孔位和室外机位置，活脱脱一个大温棚！”

    收楼之后的一个多月，沈先生一直在为房子奔波。“更恐怖的是，因为屋顶排水不畅，施工队最近锯断了7栋天沟加强钢筋，相关地方的下部房屋开始渗漏。”

    “如果说渗水、开裂、缝隙大还是小问题，那么电源就是大问题。箱内配备的电源插座是不合格产品，没有品牌，没有贴3C强制认证标志，而且拆开后发现火线零线错相，一旦漏电开关不起作用。另外，厕所顶上的电灯采用非防水接头，一旦漏水那就影响生命安全啊！”