大英县一小区住房下沉出现裂缝

12345多次转交未解决  市热线办现场督办   

从去年12月开始，12345政务服务热线就不断接到大英县蓬莱镇凉湾小区居民刘先生的电话，反映其一楼的住房出现下沉、裂缝。在12345向大英县多次转办后，此事仍未得到有效解决。21日，市热线办督查人员联合遂宁日报《热线问政》栏目组对此事进行现场调查。

市热线办现场督办

胆战心惊

住房下沉出现裂缝 

据了解，凉湾小区是拥有1000多户居民的大型小区，刘先生的家就位于凉湾小区51栋1楼1号。21日上午，市热线办组织大英县效能办、大英县热线办、大英县住建局等多个部门现场解决此事。

刘先生介绍，他是2018年10月搬进的凉湾小区，开始并未发现问题，但两个月后房子开始出现裂缝。“目前共有三道裂缝，位于厨房的裂缝最长，足足有一米，这道裂缝出现后还直接导致瓷砖的开裂。希望相关部门尽快为我们处理，要不然住起来实在胆战心惊。”

大英县住建局副局长陈资介绍，12345去年12月将此事转交到大英后，该局立即组织施工方、设计方以及质监站工作人言展开调查。经查，凉湾小区是多方验收合格的小区，没有任何质量问题。裂缝的出现是由于雨水、地下水长时间浸泡，导致地基局部软化，房屋出现轻微下沉而导致，但绝对不会有安全隐患。

大英县相关部门现场调查

资金短缺 

导致问题整改缓慢

既然原因在2018年12月就调查清楚，那为什么拖到现在还未彻底解决？

陈资表示，原因调查清楚后，大英县住建局第一时间督促施工方——美杏公司立即进场启动整改工作，但是因为美杏公司资金短缺、项目投资亏损严重，这才导致了问题整改缓慢。

“目前，整改方案已经制定好，施工方先在刘先生住房周围做好散水，然后在墙体与散水之间浇灌沥青，以迅速排走附近的雨水，避免雨水冲刷或渗透到地基。另外，我们还将对刘先生的住房的下沉情况进行持续监测，如果有波动，我们将采取进一步的措施应对。“陈资还承诺，整改工作将在五天之内完工。

举一反三

对整个小区展开排查

据市热线办统计，12345并未收到凉湾小区其他居民的类似投诉，那为什么房屋下沉出现裂缝的现象仅发生在51栋？

大英县质监站副站长全权介绍，这是由于51栋本身属于小区的边缘，旁边就是山坡，雨水、地下水在此形成了交汇，多年的浸泡才会让房屋出现轻微下沉。“虽然12345并未接到类似投诉，但为了人民群众的安全着想，我们将在15天内对整个小区完成排查，特别是一楼的住房，一旦发现下沉现象，我们将立即整改。”

市热线办督查人员指出，此事的久拖不决已经影响了老百姓的幸福感和获得感，大英县效能办、大英县热线办要对此事进行全程跟踪督办，根据部门承诺的具体时间跟进此问题的处理结果，一旦没有兑现，必须启动问责程序，对其中存在的作风问题进行严肃调查处理，并主动向市热线办主动反馈处理进度，确保群众反映问题得到解决。（全媒体记者 余勇君）