2018天猫双十一招商规则全文内容 商家报名时间与活动要求(3)
来源:互联网    作者:佚名    发布时间:2019-01-02 12:10
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  2)其交易所生成的实付款金额不得低于双十一活动期间消费者成功达成交易的实付款(前述实付款均不包括运费、运费险、增值服务等非商品金额)。如有商品违反此价格约定的,消费者可凭双十一活动期间成功达成交易的订单及价格保护期内生成的订单在价格保护期申请实付款差额补偿,详见商家报名时签署的《“天猫双十一全球狂欢节”商家诚信营销承诺函》。

  7、商家可以在“补充信息设置”环节,自主在后台系统选择是否承诺“全店五折”;选择“全店五折”的活动商家,店铺内所有商品均应进入价格申报系统如实填写,并承诺全店商品双十一当天的销售价格均必须让利至少五折。

  选择“全店五折”但商品未满足上述承诺的,商家同意由天猫实施2018年11月11日之前下架未满足上述承诺的商品的管理措施;未承诺”全店五折”的商家商品不受上述要求影响,提醒商家根据实际情况合理选择。

  8、根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定,“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据”,否则构成价格欺诈。为确保天猫与商家均合法经营,同时兼顾活动效果,商家可以选择与其他销售业态价格比较的方式进行促销,并根据真实情况自主填写专柜价。商家填写的专柜价不真实的,商家应当自行承担由此引发的所有法律责任。真实的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价(上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售),或是当地物价局等国家法定机构核定的价格,详情参考(天猫国际平台商家应遵循注册地所在国家的相关法律规定)。

  9、商家在价格申报系统填写活动商品价格后,若商家自主选择将活动商品(含预售)在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交,从保护消费者利益的角度出发系统均会判定您已有意愿以更低的活动价格参加双十一,商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的双十一价格,以确保双十一给消费者带来的良好体验。

  10、双十一活动致力于推出新品、进口、大牌等好货,致力于引领潮流趋势,为用户提供优质且具有类目特色的购物体验。参加天猫2018双十一活动的商品,其活动价格(包括正式活动价格及预售价格)必须满足各类目规定的价格要求,具体要求详情点此查阅。

  (三)为了给消费者提供更优质的购物体验,天猫要求参加2018双十一的商家须提供相应的无忧购服务后方可申报对应类目的活动商品。具体要求详见《2018天猫双十一招商规则服务要求》,详情可点此查阅。

  (四)为了给消费者提供更优质的购物体验,除部分提供特别让利的商品外,参加双十一的所有天猫国际平台活动商品均由商家提供包税服务:商家需通过包税产品对跨境电商商品设置包税,若出现消费者为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的,商家向消费者支付相应的税费;对海外直邮商品商家同样需承诺承担税费, 若出现消费者为海外直邮商品支付税费的,商家需要向消费者支付相应税费。

  招商规则—包邮要求

  商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:

  1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务:置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。

  2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务,但应提供活动商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区及偏远地区)的包物流*服务:跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、施工保护、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。

  3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)类目。【其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提】

  4、天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。

  招商规则—运费险要求

  2018双十一运费险服务是为减少双十一商品退货纠纷,节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失等目的而设置的服务,是商家与天猫合作2018双十一的必要条件(天猫不支持2018双十一运费险的类目*商品除外),为便于招商流程的快速推进,所有海选入围的商家均应当在报名2018双十一时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,具体要求如下:

  1、运费险协议的签署时间:2018年09月12日 14:00:00-2018年09月18日 23:59:59;签署成功后直至2018年11月11日23:59:59,商家(包含自主开通运费险服务的商家及在双十一报名流程中签署运费险协议的商家)不得退出运费险服务。

  2、运费险生效时间:2018年11月10日18:00:00-2018年11月11日23:59:59;

  3、运费险生效范围:除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险,活动商家店铺内其他类目商品在双十一期间均须支持运费险,支持范围如下:

  1)消费者在2018年11月10日18:00:00至2018年11月11日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险服务范围内的,该类商品均须支持运费险。

  2)消费者在2018年10月20日00:00:00至2018年11月10日21:59:59完成预售定金支付,2018年11月11日如期完成尾款支付,且商品一级类目在支持运费险范围内的双十一活动预售订单,商品均须支持运费险。

  3)2018年11月10日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持2018双十一运费险的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务,即该订单不会产生保费。

  4)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属一级类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险。

  如商家不同意签署运费险协议的,请商家及时停止与2018双十一有关的活动报名及筹备事宜,天猫可以选择不与商家开展合作。运费险生效时间结束后,提醒商家及时操作退出运费险,避免协议继续对商家产生效力。

  招商规则—其他招商要求

  1、2018双十一活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此详阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务。

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