德邦快递董事长崔维星曾坦言:自己创办德邦22年,感触最深的是“电子商务”带来的机遇,同时大件快递服务却一直有所缺失,尤其是商家“承诺力”的不足。

比如,能不能把大件货物送到家里?能不能把大件货物送到楼上?“承诺力”的不足,直接影响到消费者“买”还是“不买”的决定,大件快递成了很多商家的痛点。

深谙电商困局,德邦快递向商家赋予“承诺力”。在此之上,德邦快递是如何大显身手?

其一:打破思维边界,提出大件快递服务

根据公开数据显示,顺丰2017年前三季度全部业务整体票均重量(包含快递与重货)为3.2公斤;而德邦自2013年11月推出快递业务以来,一直更注重向偏高的公斤段延伸。

顺丰、三通一达偏爱1kg-20kg,而德邦快递在不断突破限制,把承载力一下子提升到60kg,推出大件快递3-60kg产品。

这20kg到60kg之间的差距,是大大地增加市场的精准“刚需”,扩大商家服务范围,保证商家利益。

其二:“送货到门”,将服务体验发挥极致。

在现实生活中,消费者常常会遇到这样的窘境:面对大件快递,往往送货只能送到楼下。

即便消费者开出加价条件,快递小哥也始终不愿迈出双腿。无可奈何之下,消费者本人成为了大件货物的搬运工。

围绕着“上至40kg,100%免费上楼”和“上至60kg,包接包送”两大核心承诺力开展。帮助消费者从搬运身份中解脱,只需放心购,德邦快递就可服务到家。

除此之外,德邦快递还提出了三大系统与六大支撑,再次证明德邦快递已为大件快递市场做好了万全准备,利用科技打通运输供应链督脉。

曾经,马云提出这么一个口号:让天下没有难做的生意。遵循这个口号,在快递业界,德邦快递首次提出:让天下没有难送的快递。

不仅积极响应这个主张,而且向中国所有电商创业者承诺:德邦快递将以专业、优质的“大件快递”服务,消除大件歧视,为电商的“承诺力”赋能,助力更多行业走上电商化之路,迎来更大的发展空间。