5月20日,顺成集团总裁梁德云、顺辉瓷砖营销总经理彭长华一行参加中博装饰20周年庆典之后,驱车赶往刚刚新装落地的杭州恒大建材城顺辉瓷砖旗舰店,受到了杭州顺辉总经理乔玉果和全体员工的热烈欢迎。 参观恒大顺辉旗舰店过程中,经过与乔玉果女士充分沟通,梁德云总裁对产品陈列提出了重要观点。他认为,瓷砖样板陈列非常重要,要让想消费者能够看中产品,就必须在陈列上动脑筋和下功夫。比如说色系分类是否合理、过渡是否自然,陈列是否符合公司制定的统一标准。除此之外,产品陈列还要从消费者的体验感出发,摸准消费者购买心理和习惯,将公司现有的包括产品应用案例二维码等信息落实到每款产品,提升消费者体验感,促进其快速下单。 针对恒大顺辉旗舰店现状,彭长华总经理结合多年经营管理经验提出了指导建议。一是终端软硬件问题。首先要根据消费者购买心理和习惯,充分研究其门店动线,做好店面装修和产品陈列;其次高度重视软装配饰,充分利用销售工具,大力提升导购人员综合素质和销售能力。二是终端门店人员薪酬问题。为什么一些整装公司的采购经理会时刻关心门店业绩?是因为有考核制度在起作用。如何实现“全民销售”?终端门店可以在人员激励上做文章。正如顺辉瓷砖实行“销售战区”制改革,将每个人的收入与销售业绩挂钩,让大家积极主动关心业绩。当然改革一定会有阻力,尤其在刚开始时很难被大众接受,但为了长久经营,改革是必须的。三是成交率提升问题。门店的硬件基础对成交有一定帮助,软件该如何提升是现在要思考的问题。我们厂家的促销推广专员更应该重视这个问题,能否服务好终端,与我们品牌的高度拉升和业绩增长息息相关。 顺辉瓷砖总经理助理张海军也提了自己的建议。软装搭配对店面陈列产品有画龙点睛的作用,所以我们要重视软装。只有充分凸显软装的“丫鬟”作用,才能更好地把产品这个“小姐”嫁出去。 乔玉果女士表示,从20周年庆典和经销商年会开始,顺辉瓷砖发生的惊喜改变一个接着一个,特别是今年在央视全年投放广告,又大手笔签约国际巨星李冰冰代言。这次总裁亲临杭州巡店,更是将这些变化所带来的信心充分传递给了终端。对于未来发展,杭州顺辉信心满满!(文︱陈巧明) |