近期，西安市针对网友给市委书记、市长的85条留言作出回复，留言选登如下：

有话想对西安市委书记、市长说？欢迎来留言

【网民留言】

我是万科高新华府业主，现在面临孩子幼升小入学难的问题，万科房产方与教育方各说其辞，至今不给业主一个确切答案。买房子就是为了孩子上学，现在却是另一个说法。请求帮帮我们业主。

答复意见：

网民您好！开发商在高新华府售房合同承诺的“学位房”属企业单方行为，未经教育部门认可。从举办者提交的资料来看，万科城社区配建学校服务范围不包括长安万科城以外的项目。据长安区教育局报告，为妥善化解社会矛盾，该区教育局已协商西安万科置业有限公司、陕西师范大学，并提出如下解决措施：原则同意陕西师范大学长安万科城小学、西安陕西师范大学万科初级中学在学位充足的前提下接收高新华府业主子女入学，业主身份由西安万科企业提供，万科城小学、万科初级中学负责入学审核。高新华府业主子女公办学校入学学位均由雁塔区教育局按学区划分全部解决。

【网民留言】

1.安装监控本是好事，但物业内部人员代替业主签字，存在虚假签字，用款明细、采购明细不公示，存在利益输出； 2、自入住以来，电梯广告费及其他的费用收入未公示，这部分费用足以安装监控， 3、业主委员会的成立受到重重阻力，有的部门推脱阻拦； 4、锦园君逸小区4月份重新修葺地面，原本道路平坦，没有必要的修葺浪费了费用； 5.电费、物业费绑架销售，电梯频繁坏掉； 6、业主需要公道，电梯广告费等费用需要公示，业主需要素质良好的物业。

答复意见：

网民您好！锦园君逸小区小区位于未央区凤城一路168号，2009年9月交付使用。小区占地面积约150亩，总建筑面积约31万平方米，由20栋高层、8栋小高层组成，总户数3177户。2009年9月30日业主开始入住。依据《西安市电梯安全管理办法》第二十四条第五款“要保持电梯视频监控设施、紧急报警装置完好有效，能随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系”之规定，小区电梯轿厢无监控设施、电梯紧急通话呼叫系线老化且音质模糊，需要尽快整改才能在今年8月份通过西安市特种设备检验检测院的电梯年检工作，否则可能导致电梯停运。2018年3月份，锦园君逸小区物业公司启动了住宅专项维修资金申请使用程序，用于电梯维修。此次工程包括电梯轿厢、单元门口、负一层电梯间、裙房二层平台、小区路面盲区点监控、电梯紧急呼叫系统线缆更换等。全小区27栋楼70部电梯工程预算造价约为112万元，从锦园君逸小区住宅专项维修资金列支,按照业主自有部分的建筑面积进行分摊承担。陕西翔飞电子工程有限公司帮助物业公司做了预算，物业并未对此公司进行招标，能施工之前才对外开始招标。经了解，小区物业确有代替在外地业主签字，是电话或微信通知业主，说明情况下业主让其代签，不存在弄虚作假。大明宫街道工作人员抽查代签业主5户，对其电话访问，做了详细记录，时间详细到分，就抽查5户情况来看业主都已知晓以大修基金安装监控，同意代签。现未央区建设和住房保障局已明确表示不能代签，必须本人现场签字确认并留有影像资料。由于物业工作人员填表问题，个别业主对《维修和更新、改造方案公示》（市房管理局制式表格）存在误解，误导其他业主，把“全小区27栋楼70部电梯112万的工程预算造价”，误宣传为单栋楼宇的施工造价。该小区建成年代较早，小区在原始规划设计时，电梯轿厢内无监控设备。业主对购房合同约定及专项维修资金使用内容范围理解不够清楚，将电梯监控安装误读为“配套设施”。近十年多的电梯广告收入等公共收益并未公开，物业表示可以到小区物业查看。针对以上问题，未央区建设和住房保障局已要求物业公司进行整改，严格按照《西安市住宅专项维修资金管理办法》要求程序操作。同时，加大与业主的沟通解释力度，取得业主支持。如您还有疑问，请致电未央区建设和住房保障局，咨询电话：86263303；大明宫街道办事处，咨询电话：86529174。

【网民留言】

我是西安锦园君逸小区业主，最近小区物业准备动用大修基金给电梯装监控，小区业主都主张用电梯广告收益和小区里公共地域出租收益支付安装监控费用。因为小区入住10年了，从来没有见过这些公共收益的收支情况，物业拒不听取大家意见，坚持说这部分收益要等业委会成立后公开，小区业委会已经筹备很多年了，街办和物业不支持，百般阻挠，至今搁浅，无处投诉。电梯安装监控利在大家，可是动用大修基金让人无法接受，我们交着高额物业费，公共收益又无处可知，无人监督，为什么不能用这些公共收益安装监控？物业公布说有多少业主签名同意，据我所知，业主全都拒绝签字。

答复意见：

网民您好！锦园君逸小区小区位于未央区凤城一路168号，2009年9月交付使用。小区占地面积约150亩，总建筑面积约31万平方米，由20栋高层、8栋小高层组成，总户数3177户。2009年9月30日业主开始入住。依据《西安市电梯安全管理办法》第二十四条第五款“要保持电梯视频监控设施、紧急报警装置完好有效，能随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系”之规定，小区电梯轿厢无监控设施、电梯紧急通话呼叫系线老化且音质模糊，需要尽快整改才能在今年8月份通过西安市特种设备检验检测院的电梯年检工作，否则可能导致电梯停运。2018年3月份，锦园君逸小区物业公司启动了住宅专项维修资金申请使用程序，用于电梯维修。此次工程包括电梯轿厢、单元门口、负一层电梯间、裙房二层平台、小区路面盲区点监控、电梯紧急呼叫系统线缆更换等。全小区27栋楼70部电梯工程预算造价约为112万元，从锦园君逸小区住宅专项维修资金列支,按照业主自有部分的建筑面积进行分摊承担。陕西翔飞电子工程有限公司帮助物业公司做了预算，物业并未对此公司进行招标，能施工之前才对外开始招标。经了解，小区物业确有代替在外地业主签字，是电话或微信通知业主，说明情况下业主让其代签，不存在弄虚作假。大明宫街道工作人员抽查代签业主5户，对其电话访问，做了详细记录，时间详细到分，就抽查5户情况来看业主都已知晓以大修基金安装监控，同意代签。现未央区建设和住房保障局已明确表示不能代签，必须本人现场签字确认并留有影像资料。由于物业工作人员填表问题，个别业主对《维修和更新、改造方案公示》（市房管理局制式表格）存在误解，误导其他业主，把“全小区27栋楼70部电梯112万的工程预算造价”，误宣传为单栋楼宇的施工造价。该小区建成年代较早，小区在原始规划设计时，电梯轿厢内无监控设备。业主对购房合同约定及专项维修资金使用内容范围理解不够清楚，将电梯监控安装误读为“配套设施”。近十年多的电梯广告收入等公共收益并未公开，物业表示可以到小区物业查看。针对以上问题，未央区建设和住房保障局已要求物业公司进行整改，严格按照《西安市住宅专项维修资金管理办法》要求程序操作。同时，加大与业主的沟通解释力度，取得业主支持。如您还有疑问，请致电未央区建设和住房保障局，咨询电话：86263303；大明宫街道办事处，咨询电话：86529174。

【网民留言】

我2013年在韩森路和万寿路十字西南角买了一套房，到现在还不见踪影。

答复意见：