向伟昌表示，在产品创新上，朗斯卫浴对产品总监的要求就是“紧跟全球趋势，不断否定自己。”在产品的研发上有句话，叫“研发一代，生产一代，储存一代”。“我们现在投放市场的这些产品其实在前两年就开始研发了，只要看到趋势的变化，我们就必须跟上，开始研发，紧接着就投入生产。这是朗斯产品能始终领先市场的另一个关键。”

　　服务: 以客户价值为先

　　与产品一样在客户中树立口碑的，是朗斯卫浴始终以客户价值为先的服务。自2011年以来，作为淋浴房行业首家推出6+1星级红地毯服务和全国GPS服务跟踪系统的品牌，朗斯卫浴不断创新服务管理流程，一路领先着行业服务升级。

　　每一款朗斯卫浴的产品，都经过了严苛的生产、检测流程

　　朗斯对服务的要求，与对品质的要求一样严苛，通过GPS跟踪服务体系，每一位设计师、每一辆运输的车辆所在的位置，都可以得到追踪，随时监督服务品质。

　　朗斯不但是行业内首推星级红地毯服务和全国GPS服务跟踪系统的创新企业;同时，也是行业内关键接触点服务管理流程的创新企业;朗斯所售产品均经中国人保财险承保，在业内引起了广泛的影响和轰动，赢得了越来越多的商界领袖、明星大腕等知名消费者和权威机构的青睐和赞誉。

　　针对工程渠道客户，朗斯业务网络遍布全国，七大工程部齐头并进，形成势不可挡的燎原之势，开拓创新，追求卓越，为客户提供着高品质的产品、服务和创新技术，以满足甚至超出客户的需求和期望为服务目标。

　　媒体团走进朗斯工厂，体验朗斯产品品质

　　在全国范围内，朗斯设立了七个服务处，拥有良好的终端渠道关系，与居然之家、红星美凯龙等龙头连锁卖场强强联合，携手喜盈门、月星家居、欧亚达、金盛、博美、银座等国内建材连锁卖场，拥有遍布全国2000多家终端连锁专卖店，与几十个国家和地区建立了良好的合作关系，营销网络与产品辐射全球市场。

　　朗斯拥有遍布全国各地的零售、工程渠道战略合作伙伴

　　如今，新零售时代已经来临，朗斯紧跟市场发展趋势，开展智慧门店，为消费者提供更好、更便捷、更周全的消费服务体验。 据朗斯卫浴副总裁赵荣介绍，目前，朗斯卫浴服务系统的信息化建设已经完成，预计2018年4月份即可投入使用，届时，顾客从下订单购买产品的那一刻起，在朗斯微信官方公众号可实时追踪从生产到物流配送的全过程，消费体验将进一步升级。

　　从工艺到产品到服务，以客户价值为先，为客户带来越来越好的品质体验，这就是朗斯能在全渠道领域树立标杆的终极武器。而秉承这个价值观，朗斯卫浴也将继续全面发力，进一步满足不断变化的市场需求。据天猫数据显示，近二至三年，定制淋浴房在天猫的复合增长率平均每年超过了400%，接下来增长将会持续加速。住建部发布的《建筑业发展“十三五”规划》提出，到2020年，城镇绿色建筑占新建建筑比重达到50%，新开工全装修成品住宅面积达到30%，绿色建材应用比例达到40%。这都昭示着，淋浴房市场正迎来巨大的发展机遇，率先称王全渠道的朗斯卫浴无疑已经抢占了先机，必将开创更多新传奇，引领淋浴房行业的新升级。