商洛2017年度消费维权报告:学生用笔和瓷砖等商品投诉多

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　　3月14日，华商报记者从商洛市工商和质量技术监督管理局获悉，2017年全年共受理消费者咨询投诉2083件，其中咨询1216件，投诉867件，为消费者挽回经济损失90余万元。其中，学生用笔和瓷砖等商品成为广大消费者投诉热点。

　　2017年，商洛市工商和质量技术监督管理局围绕“网络诚信 消费无忧”年消费主题，积极开展放心消费创建工作和“天天3.15消费维权活动”。该局按照消费特点和季节特点，分阶段、有重点地开展消费维权活动。针对群众反映强烈，消费者投诉率高的学生用笔和瓷砖等商品，在全市开展流通领域商品质量检验监测。对主要销售渠道、重点区域和重点品种加强了专项质量检查。

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