结果我家开裂那么多

她和我说不开裂

那我也在和总公司对接

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更换开裂的瓷砖并不能保证质量，裂了继续换新的。诺贝尔瓷砖方面给出的解决办法让何女士对这价值十几万的地砖更生气了。帮忙记者今天也在何女士家仔细看了一下，花纹的连接处、墙角位置都有不同程度的开裂。阳台上的一条裂缝甚至已经贯穿了整块地砖。而按照诺贝尔瓷砖工作人员上门查看之后的说法，何女士家的这批微晶砖是因为切割工艺导致的，而何女士还另外支付过一笔4万多元的切割费给诺贝尔瓷砖公司。

我们和总公司 分公司 工厂都在对接这个事情

确实是切割造成的

就已经有六、七十块裂了

责任编辑：

【杭州诺贝尔瓷砖新时代简一大理石专卖店负责人 丁先生】

还特意问过他们的营业员 会不会开裂

就表面的这一层 它会开裂

你让我怎么办呢

他们厂家说不是质量问题

就密密麻麻数不清楚

但是你会不会又开裂

具体说（赔付）多少 这个不是我一个人能答应下来的

是切割问题 他们自己承认的

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何女士是在杭州做生意的江西人。前年，她和丈夫在杭州转塘买了新房，就想把家里的老人、孩子都接过来。而且，何女士在装修的选材上，也特别注重，挑选的都是大品牌，有公信度。这不，她家所有地砖都买的是诺贝尔瓷砖，可十几万花下去了，何女士的新家装好之后反而让她觉得没面子。咋回事儿呢？咱们一起去何女士家看看就知道了。

这个大概是切割

（记者：我们想问一句 表面开裂确实是切割原因导致的吗？）

【反映人 何女士】

他说要不给你换掉

他说这个不敢保证

花钱买服务还做成了这样，何女士认为自己不能接受。现在她希望更换掉三块开裂最严重的地砖，同时由诺贝尔瓷砖支付一笔赔偿。那么对此，诺贝尔瓷砖方面会怎么说呢？

（记者：工艺上的问题是吗？）

细小的我还没去数

然后 切割过的地方 它就开裂

我说换完之后 你又开裂

涉及到很多相类似的问题

你看 这个没切割过的地方 就没开裂

不敢100%不开裂的

【反映人 何女士】

我说换掉 我家又有老人 又有小孩

我问他为什么会开裂

（记者：那么现在您还相信诺贝尔这个品牌吗？）

这个后面我们确实也发现了

花了15万的诺贝尔瓷砖，铺上半年竟开裂六十多块？

2018-01-13 19:35 来源:钱江都市频道

不光是我们 整个行业都是如此

也算是个半成品

我说换掉可以

我不相信了 太不相信了

工厂已经介入了

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何女士回忆到，当时诺贝尔瓷砖的工作人员承认，问题出在了瓷砖切割的工艺上。可发现开裂的时候是夏天，天气比较炎热，对方也告诉她热胀冷缩也会对地砖产生影响。希望何女士能先等一段时间，继续观察一下。何女士说，自己当时同意了。但眼瞅着半年时间过去，家里的地砖开裂越来越严重。于是她再次找到了诺贝尔瓷砖。

下面胚体的部分不会开裂

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这个工程中 我和总公司已经对接过很多次了

【杭州诺贝尔瓷砖新时代简一大理石专卖店负责人 丁先生】

诺贝尔瓷砖门店的这位负责人丁先生解释，微晶砖的切割工艺导致它就是易开裂的。特别是尖角，花色等位置。如果何女士提出想要更换家中的问题地砖，是可以的。但更换过的部分会存在色差。而全部更换的话，何女士一家人已经入住，不是很方便。那么，何女士提出的，更换问题部分，并且支付一笔赔偿，这样可以实现吗？

我没有那么多时间和精力

他说再又开裂 再给你换

对对对

因为我们的砖 都是涉及切割 加工

最终，在帮忙记者的协调下，诺贝尔瓷砖的丁先生表示，可以先帮何女士家换点开裂比较严重的地砖，同时赔付结果在下周三之前给出。

但这个是行业当中 都有存在这种情况

我也觉得这个是质量问题

原标题：花了15万的诺贝尔瓷砖，铺上半年竟开裂六十多块？

现在让何女士毫无信任，同时又没面子的，就是家里铺的这些诺贝尔瓷砖微晶砖了。2016年11月，何女士在杭州古墩路新时代家居广场一楼的诺贝尔瓷砖专卖店选地砖。据说当时店里的销售员推荐了她这批微晶砖。前后何女士一共支付了近15万元，其中瓷砖的切割费4万1千多元。2017年6月，何女士家装修完成。结果没多久，她发现了瓷砖开裂的情况。

你说我们相信它的牌子去买

【反映人 何女士】

他说这个有很多原因的