三分之一用户在设置智能家居时会遇到问题

2018-01-31 14:23 来源:IT之家 居家机器人

原标题：三分之一用户在设置智能家居时会遇到问题

IT之家1月31日消息 据外媒报道，国外调查机构iQor的一项数据显示，超过三分之一的美国人在设置或操作智能家具设备的过程中会遇到问题。

智能家居设备从灯泡、门锁、温湿度计，到空调，电视，冰箱等，无处不在，并仍迅速发展着。人们可以通过这些设备让生活越来越方便。

但这项调查显示，部分受访者为了让智能设备正常工作，需要花费八个步骤。

这项调查还得出了一些结论：

解决问题一些的典型途径是：阅读说明书，访问制造商的网站，在Google上搜索，访问其他网站，致电制造商的客户服务，返回修理或更换。

“互联设备正在改善全球的生活，但随着设备变得越来越复杂，物联网生态系统不断扩展，制造商需要重新思考他们的服务模式，否则将面临不友好的使用体验和更高的产品成本”iQor首席执行官Hartmut Liebel在一份声明中表示“连接消费者和产品，并让使用体验更加顺畅，更少遇到问题，这是行业和消费者关心的问题。”

这项研究调查了1,004名18岁以上居住在“智能家居”环境中的美国成年人。据分析公司Gartner 预测，到2020年将会有204亿部物联网（IoT）设备被部署。返回搜狐，查看更多

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