巨变&转型：2017家居行业年度关键词（上）

来源：南方都市报     2017年12月22日        版次：GS05    作者：米春艳

    2017年，对于整个家居行业而言，是巨变之年，也是转型之年。消费趋势的转变，资本合纵连横的推动，以及商业模式的创新，让整个行业的格局发生了巨大变化。在此辞旧迎新之际，我们不妨一起盘点一下过去一年家居行业值得铭记的关键词。

    关键词　1　

    家居新零售

    所谓的新零售，你可以简单地将之理解为线上+线下+物流，你也可以将之深入地解读为：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。2017年，电商和传统零售从割裂走近融合，迎来了一个全新的新零售时代，并影响到了整个家居行业。

    曾经以互联网营销起家的小米，2017年开始用线下的“小米之家”革自己的命；曾经带头抵制电商的红星美凯龙，五一小长假借助家居新零售3天卖了52亿；曾经的老牌家居卖场香江家居，凭借新型的网络技术平台，以及在营销思维、营销技术、营销手段等9个方面的创新运用，在7月3日上线了“香江云城”，不仅可以多入口解决传统家居厂商的互联网引流问题，而且可以多维度解决家居厂商的线下销售问题，并构建一个全新的家居消费生态；含着金钥匙出生的富二代碧桂园“橙家”，作为互联网家装的标志性品牌，不仅开始试水家居新零售，打造家居界的“快时尚”品牌，而且对标宜家将门店开进购物中心！

    对于家居行业而言，在消费升级的背景下，新零售的提出与践行，不仅为整个行业的转型升级提供了可供选择的方向，而且将多维度重塑家居产业的价值链条，并解决传统家居消费的诸多固有痛点。

    关键词　2

    消费升级

    消费升级，作为2017年影响整个家居行业转型升级的另一个关键词，根源在于消费主体的年轻化。随着80、90后和00后等年轻人群，慢慢成长为职场的主力军，这群具备一定经济能力的人群俨然也已是新的消费主体。根据相关统计，过去家居消费的主流人群大多集中在35岁以上，如今却主要集中在28岁左右，且25-35岁的消费者比例达到了近60%，凸显出家居消费群体年龄结构年轻化的特征，并倒逼商家必须要采取全新的市场策略。

    年青一代的消费主体，对互联网的认知和接受程度非常高，同时对消费体验和服务品质也有相当高的标准，他们习惯通过线上来获取消费资讯，同时又非常注重消费体验和服务品质。如何将这线上线下进行深度融合，同时满足消费者多维度的消费需求，成为2017年整个家居行业都在积极思考和探索的问题。

    除了年轻化，消费升级发生的另一个重要背景，便是新中产阶层的崛起。参照知名财经作家吴晓波对新中产的定义，新中产的“新”，实质上指的消费理念的新，主要体现在三个层面：新审美、新消费、新链接。拥有比较成熟的审美体系和审美趣味，不愿意为需求买单，更愿意为“喜欢”买单，且与产品关联的方式更加多元。

    在橙家CEO王睿看来，“颜值即正义”是新中产的消费法则，追求更高的生活品质，更新的生活体验，是新中产的需求核心所在。在新中产群体的推动下，家居行业“低频”、“高价”、“重度”的格局，将有望被打破，家居快时尚或将承担起重塑家居未来标签的使命。因此，最近几年多个快时尚品牌，都开始进军家居产业，同时以橙家为代表的互联网家装平台，不仅针对消费升级规划了套餐迭代，同时也在加速时尚转型。

    采写：南都记者 米春艳

    专注生活方式研究 重塑产品的价值链

    关键词　3　

    全生命周期定制

    3月份家博会最热的是定制，7月份建博会最热的依旧是定制，2017年对于定制行业而言，不仅是上十年，同时也是“探讨生命周期”之年

    3月29日，备受关注的欧派衣柜总部新展厅正式揭幕，新展厅通过三个不同形态的展区，呈现了欧派衣柜将“6大空间体系”及“全生命周期定制”结合之后的全新产品战略。新揭幕的欧派衣柜展厅首度融入了“6大生命周期”论，将故事化场景体验设计与个体生命周期轨迹相结合，以便让处在奋斗期、婚姻期、有孩期、二孩期、成就期、洒脱期6个不同人生阶段中的你我，都能量身定制自己想要的幸福。

    除了欧派，一线定制军团中的尚品宅配、维意定制、好莱客与索菲亚，其实也开始用生命周期的理论进行产品的深度细化。以尚品宅配为例，其在2016年4-5月份推出的“伴你童行”儿童房系列，以及在2016年三季度推出“学有所成”系列，其实都考虑到了不同年龄层家庭的个性需求。截至目前，除了上述两个系列，尚品宅配还推出了“二人世界”、“单身贵族”、“老有所依”以及“家成业就”系列。索菲亚2017年推出的38m 2“单身公寓”小空间全屋定制产品，也被业界视为是基于“生命周期”的一种设计实践。

    关键词　4

    生活方式研究

    2017年，生活方式研究作为各大家居巨头软实力PK的一个主战场，吸引了包括定制、家装、寝具等在内的诸多领军企业参与其中。

    在定制行业，包括尚品宅配、欧派和索菲亚在内的定制巨头，都筹建了各自的生活方式研究院，并开始用前端的数据去指导后端的产品研发和产品升级。2017年8月，尚品宅配还携手暨南大学成立了国内首个生活学院。与此同时，尚品宅配生活学院所做的《2017中国家居生活方式研究报告》科研项目也同时启动。

    在家装行业，以碧桂园·橙家为代表的家装品牌，也是试图通过打造生活方式研究所来重塑家装产品的价值链。“目前，橙家的生活方式研究所与所有橙家的门店都实现了打通，研究好的成熟的产品，我们会先放到店里，让消费者来体验。体验店同时也是研究所搜集数据的一个点。我们会根据这些数据去做产品研发，并做相应的生活方式延展。我们甚至会在新的门店安放探针，一个产品被用户触摸了多少次，都会有相应的数据收集和数据分析。”