吕杨：目前木地板行业，进口地板是越来越多了，一些比较大的上市企业，也占了中国的中高端的市场，众多的地板品牌该如何将产品做到极致，请各位分享一下。

赵全起：大家都知道，这几年确实是进口地板比较强劲，这几位都是进口地板的老总，进口地板的确有独特的竞争优势。作为国产地板其实也有国产的独特优势。欧宝这几年也是采取了一些措施，比如说简单的归结为就是创新和特色。创新就是刚才说的那样，不断通过创新拿出来自己很多独有的东西，通过这些独有的东西，来提高自己的竞争力，也有点像张总说那样，在某一个细分市场，在某一个特性的产品市场，能够做得非常好就可以。

张跃轩：地板人，踏踏实实把地板做好，把服务做好。

论坛主题：挑战与发展共存 地板企业迎战新局势

吕杨：目前处于互联网消费升级的阶段，地板企业在传统经营模式的基础上做出了哪些创新？

雷洋：在网上消费者可以通过互联网了解我们这个企业，了解企业的一些相关的资料。至于产品在网上的图片是无非感受到，因为地板是有生命的，是细胞结构，还是需要消费者到实际的店面中感受纹理、色彩。因为咱们知道木材木地板，包括有一些色差，大自然赋予它的特定属性，需要你到现场触摸它，感受它，这样选的话更适合自己的产品。

杨虎章：从产品的环保性能、研发以及相关环保工作，我觉得目前国内的生产企业已经做得非常棒了。现在80后、90后，更多是追求个性化、时尚的东西，欧洲之家作为一家原装进口的供应商，把欧洲一些非常好的产品带到中国，实际上也是为了满足不同消费者的需求。从成本上面，比如说要降低的话，实际上很简单，大家都做这个事情，就可以通过量化来解决，再好的东西如果研发成本太高，如果量做不上去，那么成本自然就增高了。所以一切都是以量来弱化一些问题的。

雷洋：祝愿我们地板行业，发展的越来越壮大，越来越成熟。

杨虎章：如果在电子商务这块，我们不算做的特别成功的一个企业，但是我们一直关注什么问题，就是既然说有了网络，有了电子商务，现在就是做一个窗口。这个窗口随时都会向全国所有观众来打开着，因为可以直接展示你整个企业的风貌，包括你产品的一些东西。地板产品不可能脱离实体店，因为消费者通过实体店能够很直观了解你的产品，包括了解你各项的一些东西，可能说你到网上看了一个东西，这里面只是其中看了表面的东西。另外还有一个问题，为什么要有实体店，没有实体店，服务就落不了地，这是最关键。我们欧洲之家目前在关注这个电商的趋势，包括也对这个方面进行营销合作，包括跟你们搜房、房天下一直在合作，一直在宣传的前沿，展示更多给消费者看，现在更注重抓一些终端的建设、渠道的建设。

欧宝地板总裁赵全起

吕杨：现在木材原材料的涨价以及运输成本的上涨，如何保证品质前提下，压缩成本做到利益的最大化。

李广春：“大家居”有过设想，现在还是把现有的板块做好，想做“大家居”，这块设想比较好，但是最终实现起来确实需要人力，需要很多的东西，所以我们现在还是目前工作最后决策，还是把现有这块板块，把地板这块做好，把现有的产品更丰满一些，把这个渠道稳定住，尤其是稳定渠道其实是很重要的一项工作，不能今天建一个渠道，明天丢一个。

现在的要求是首先无尘安装，我们带的具是无尘的，不能对客户的房子造成污染，第二个是带着吸尘器，安装之前把浮土吸干渠。安装完以后，将客户家里边的值钱的大物件带走，灰尘再吸一遍，我们自己配的拖把，把灰尘擦一遍，就是细节做的更完美一些，让客户验收的时候感受更好。

王琦：刚才前面几位老总说得都挺好，大艺树地板主要出口美国，做国内市场也仅仅就五六年的时间，刚刚开始做国内市场。从专卖店开始做，一家两家开始开，现在全国开三百多家，这是落地了。

欧宝地板总裁赵全起

张跃轩：因为地板产品的特殊性，如果只是在网上看照片的话，根本看不出材质，一定要看实物，光线不一样，效果也不一样。地板的出厂是成品，但是对消费者来说还是半成品，还要配上辅料，安装完还得保修，在这整个过程中都需要卖方参与，因此，在网上卖的东西落地很难。有些地板企业在发展电商，是专业第三方安装，预算少就雇不了安装队，预算多就控制不了成本。因此在同等质量情况下，如果几十平米，在网上买了之后，再找一个专业人去安装，整体成本下来比消费者到当地专卖店买还要贵，而且安装完之后售后也没有办法保证。

王琦：大艺树地板在中国生产跟美国是同质同价同款，因为出口美国的地板，环保要求比较高的。去年在杭州，大艺树地板开了一个新闻发布会，得到了美国加州空气局的认证，这个认证是不多的，能够拿下这个认证是不多的。大艺树还建了一个实验室，这个实验室是良友木业自己建的，是得到林产工业协会认可的，也是得到国家认可的实验室。出口产品也好，到国内销售产品也好，我们可以自检，其他同行的地板也可以在这儿检测，检测的结果，国家是认可的。所以从良友也好，大艺树地板也好，质量的把控，还是比较严格的，能够做到出口的跟内销的完全是质量是一样的。

2017年已经过半了，然后在木作行业有几个高频的关键词，就是绿色、生态、环保，特别进入下半年，8月份制造业正在面临一次大的镇痛，包括环保风暴，然后涨价潮，包括停产、断货等等现象的发生，在这样的情况下，我们地板企业是否感觉到压力，接下来把时间交给在座的6位嘉宾，听他们怎么聊。

大艺树地板北京总经理王琦

王琦：希望大家同舟共济，把咱们地板最好的产品奉献给咱们的国人。

吕杨：大家好，欢迎关注房天下《家居天下谈》视频直播节目，今天论坛的主题是“挑战与发展共存，地板企业迎战新局势”暨2017年地板行业发展论坛。我是房天下北京主编吕杨，很荣幸邀请到6位地板行业的佼佼者齐聚房天下。

1、在互联网和消费转型升级的冲击下，地板行业在传统经营模式的基础上，如何充分利用互联网信息化带来的红利？

2、中小企业大部分按照“小而美”的战略模式发展，在供给侧改革的环境下，如何在产能的升级和产品的优化上做升级？

议题二、创新丨如何瞄准市场有效需求？

【中华地板网】论坛背景：2017年，在消费升级的大趋势下，地板市场的发展前景仍然十分可观。而随着市场不断的细分，地板行业整体发展趋势也愈发明显。当前，地板企业逐渐以优质产品和服务形成企业核心竞争力，构建过硬的商业模式和专业的企业团队。那么未来，地板行业发展将呈现出怎样的格局？地板企业又当如何应对？

王琦：因为浙江良友木业是专业的人做专业的事，目前原材料上涨对良友木业的冲击不太大，一个是人员控制得比较好；再一个产品出口美国，拥有自己的进出口公司，所以成本降了很多；还有就是生产线比较完善，所以这个成本控制这一块，大艺树做得比较好，所以影响不大，基本没涨价。

论坛嘉宾：

2、进口地板品牌分食中国高端市场，国产品牌圣象、大自然等领跑国内中高端市场，企业如何突围？

赵全起：确实这个题还是蛮大的。我们原来是先从做欧宝地板，先从地板行业开始发展，前几年，我们就开始铺垫家居，去年欧宝登陆新三板，也是以欧宝家居，以家居的公司名称登陆的新三板。既然叫家居，肯定在这方面做了很多的思考和探索。欧宝从强化地板、多层地板、三层地板等等，后来欧宝木门，欧宝壁纸，甚至欧宝橱柜、衣柜，也感慨很多。这个“大家居”，这块蓝海很大，但是面对的竞争也很大，需要的投入也很大。要想把这一块做成排头兵，做得非常好，难度也很大。但是希望绝对是好的，前途是光明的。

欧人地板董事长张跃轩

1、木材原材料及运输成本的高涨使地板企业生存的压力越来越大，如何在保证品质的前提下压缩成本保证利润？

杨虎章：我说两句话，第一是我们做最好最优质的环保产品，当然了这个是取决于我们的厂家，包括我们合作的这些都是百年以上的企业，包括做三层也好，包括做强化也好。因为我们品牌是比较多，我们包括欧洲之家现在合作的品牌大概有七八个，不同国家的。从德国的、匈牙利的、西班牙的，很多不同国家的，都是有百年历史的生产的企业。

议题一、压力丨成本拔高企业是否有压力？

德合家地板副总经理李广春

飞美地板北京总经理兼董事长助理雷洋

吕杨：目前“大家居”也是家居行业的一个发展趋势，一些品牌的跨界、产业链条的整合等等这都是一种“大家居”的表现。请各位分享一下在“大家居”方向的发展成果。

欧人地板董事长张跃轩

雷洋：飞美地板到现在正好是十年，诞生那天起就是宣传的最大的一点就是环保，也非常重视这一项。现在从欧洲全球代理了十个品牌地板，特别是欧洲地板，检测方式跟国内还是不一样的。但是我们代理地板在那边基本都是获得各种认证，包括德国的蓝天使认证，对甲醛的含量，非常苛刻，获得这个认证很不容易。除了甲醛以外，从环保理念来说，还有VOC挥发，其他有害物质都是有的。所以我们也是从早期的对甲醛这一块的严格的把关到现在包括防哮喘的认证，包括VOC其他有害物质的污染都降到最低，就是综合降到最低。

雷洋：刚做地板，做进口地板品牌不多，竞争没有这么凸显，随着近几年做进口地板的品牌越来越多了，早些年的优势，逐渐被淹没了。其实竞争对市场来说是好事，对消费者来说是好事，会倒逼着企业如何把产品提高，把服务做得更好，会更努力。欧洲工厂会专注做到这个事情，把它带到中国来，我们就把服务做好。近两年把服务提高到什么水平？就是早些年工人背一个工具兜去客户家里，带着地板安装就可以了。

大艺树地板北京总经理王琦

李广春：我跟张总说的一样，做好地板，做最好地板。

德合家地板副总经理李广春

李广春：德合家从发展到现在也是经历十多年了，这两年转型做进口地板也是适应大的发展趋势，其中包含几个因素，第一就从整个品种花色、研发、工艺、表面的无菌处理来讲，欧洲的技术比较先进一些；另外，从环保来讲，标准都是一样的，从欧洲执行标准的比较严。不能说谁高，跟国产地板谁高谁低，这个没法区分，我们做进口地板就是想把欧洲最先进技术，最好地板同步带到中国。包括从老百姓消费也升级了，对价格来讲也都能接受，所以从百姓这个应用来讲，反应还是不错的，尤其环保性D型，大家老百姓还是比较认可的，欧洲地板。

吕杨：不管坚持走“大家居”的路线还是依然坚持走“小而美”专注于产品这一块，看来我们企业基本还是专注于咱们产品专业的人做专业的事，把地板这个事业做的越来越好。最后，我们想请各位给地板行业的发展送上一句祝福。

房天下特别策划《家居天下谈》栏目第三期“携手同行 共谋发展暨2017地板企业发展论坛”，特邀地板行业领军品牌代表齐聚房天下大厦，一同探讨未来企业发展之道。

张跃轩：欧人地板在“大家居”布局方面，这三年一直在做，对于我们公司来说，主要是一个终端的运营服务商，包括那些橱柜、门这些东西都是跟人家很好的厂家合作，我们只是开终端店，给这个消费者一站式。现在地板这么透明，利润很薄，销售很低。。一个经营者，原先赚一样，现在赚五样钱，费用没增加多少，还增加很多利润，这是一个必然的趋势。

地板有标准化，地板包括安装、送货，最后的验收都有各自的标准化，各公司有各公司的一条套程序。地板要求附加值，具体的现在我们会通过一些互联网的应用，比方说包括查产品，会通过订阅号，客户直接把产品能够通过网络能够查到产品的型号，产品什么特点，当然都是图片了。我们还有一个VI的产品的一个展示，全景展示。3D展示非常好，客户通过这个产品，包括家里的家具、风格，都跟地板所有地板型号都能匹配上，这样来讲，能实现店面做一个一体化的设计，当然也有一些专业的设计师，不是店面，跟设计公司这块有一些合作。

（来源：房天下）

欧洲之家地板副总经理杨虎章

>>>以下为2017地板行业发展论坛实录<<<

张跃轩：正如大家所见，各项成本都在上涨，物流今年年初就涨了，对企业的压力不光是物流和材料，人员成本、租金成本还有法律成本，包括劳动法、员工的五险一金等等方面。很多地区待遇不一样，但市场冲击是一样的。对于一些小的、不规范的工厂，对他们来说可能会面临的打击是最大的，但对于有自身品牌的企业来说，小幅度的涨价，消费者也是可以接受的。我觉得最重要的是把自己的企业管理做扎实、把质量做扎实、把服务做好，既是挑战，也是一次机遇，就好像2008年一样，有实力的企业可以借此机会更上一个台阶。

第二就是，要把服务做到极致。现在客户越来越挑剔，他们也在随着时间不断沉淀，各个企业也在提升服务提升品质，我介绍再多，大家都在这个行业来做，做的差不多，关键是谁能始终坚持如一做做好一个事情，这是最牛的。

赵全起：地板属于耐用消费品，单值比较高，涉及到的附加服务也比较多，因此互联网化的程度不高。对于消费者来说，地板也属于半成品，需要通过辅料以及我们的专业按照售后服务才能达到成品状态。因此，对于许多地板企业来说，大多数是把互联网作为一个、宣传、引流的工具。总的来说，我们应该从大件耐用消费品以及半成品和最后一公里如何解决的角度上，根据这个行业的特点，去规划自己的销售模式，怎么样能够使互联网和我们实体店在宣传、引流，以及体验、服务等各个环节有机地结合好，我觉得这个是特别重要的。千万不要盲目跟风。

雷洋：飞美地板，包括兄弟单位飞美家居，这是两家完全独立的公司，平常业务往来的时候也是有合作，也是合作的模式。至于“大家居”这块，包括集团现在在全力打造乐卡五金在全国建厂，也往这个方向走。具体这个很多大品牌都在整合这个事，目前对我们来说，专注于地板，把地板做好，是我们目前最重要的事情。其他那些“大家居”的发展方向，有集团的高层来决策。

1、一些地板企业在逐步打造家居生态产业链，向跨界整装发力，对于产业整合和布局“大家居”之路作何理解？

随着中国人民生活水平越来越高，对环保对生活品质的要求也越来越高，所以能不能制造出一个，能够提高人们生活水平质量这么一个环保产品至关重要。我相信不久的将来，大家对这个无醛会有一个准确的定义，什么样的地板属于无醛地板，或者量化到含量多少以内属于无醛地板。随着这个标准的出台及推广，就更有助于规范市场，使地板市场、建材市场、家居市场能够越来越规范，越来越健康。

张跃轩：刚才赵总讲了开源节流，环保的事情做品牌，头几年就做环保系列。我们进的材料的厂家本身就是比较环保的，所以在这次风暴当中，他们就影响很少，基本不会说关、停。环保的产品价格说白了，定价也都合理，所以不会影响这几块钱影响太大，如果前期没有往这方面做的，还做大众的情况下，进来很低成本打价格战，这个冲击是最大的。

嘉宾合影