【导读】消费者2015年4月在天津环渤海家具广场的唯尚一品家居店花25万多元购买一套品牌为贝克的布艺沙发,商家承诺沙发为美国原装进口产品,制作需半年时间。2015年12月沙发按时到货,从外观看和店面样品无差别,但使用刚过半年就出现变形、塌陷。消费者认为产品存严重质量问题,把商家起诉到法院,但最终因商家不配合鉴定,导致案件无果而终。《天天315》本期聚焦:产品质量存争议,商家不配合鉴定如何继续维权? 购买进口家具需要注意哪些问题?有人会说,关键是要选择授权经销店去购买。可是,授权经销店就值得信任吗?天津消费者房女士2015年4月在天津环渤海家具广场的唯尚一品家居店花25万多元购买一套品牌为贝克的布艺沙发。据房女士介绍,当时家具广场内有很多进口家具品牌,最终选择在这家店购买,一是看中了沙发款式,二是这家店内摆放有品牌授权书,三是销售人员介绍沙发的进口凭据齐全,到货后可以随时查看。 房女士:“在店面里这个东西看起来质量很好的,手感很好,特别的沉,有品牌的授权书,它家这个款式比较喜欢的,而且他还说美国工厂方面的代表近期会来店面,如果有什么问题就把工厂方面代表约过来,可以当面沟通。售货后如果产品出现了问题,可以调换。当时就是承诺的特别好。我在2015年4月11日订购了三人位、二人位、单人位沙发各一件,还有一件脚踏。” 商家承诺沙发为美国原装进口产品,制作需要半年时间。2015年12月沙发按时到货,房女士介绍,当时从外观来看和店面样品没有差别,因为当时房屋装修还没有彻底完工,就让送货人员将裹着塑料包装的沙发,原封不动地摆在了客厅里。2016年4月份,她开始使用沙发,让她感到意外的是,使用没多久,沙发就开始出现变形、塌陷等问题。 央广网北京10月10日消息 据经济之声《天天315》报道,这几年来,各种精美的“进口品牌”家具,相继进入中国市场,并且受到广大消费者的喜爱,一些经济实力较强的家庭不惜花几十万,定制进口家具。但是问题也随之而来,进口家具产品质量参差不齐,消费者难以辨别。再加上进口家具价位远远高于国内同类产品,花高价买回的是问题产品,消费者肯定更烦心。由于是进口家具,消费者维权也显得更加艰难。 |