“上个月在建材城看到一家品牌瓷砖店在搞年中大促的活动,其中一款特价瓷砖特别划算,当场我就下单了。”周先生说那款瓷砖原价近200元,活动后不足100元,性价比很高。因为店员一再强调这款特价瓷砖是限量的,而且有意向的客户特别多,周先生考虑一天的话,活动可能就没有了。周先生一着急,想着这款瓷砖价位确实蛮低的,就当场下单了,并未向卖家询问送货的事情。 晚报讯 (记者 黄天鸽)前段时间,市中区东湖经典的周先生因为没有提前和商家沟通配送问题,而遇到了物流送货人员坐地起价的事情。 一个星期后,周先生接到送货人员电话,称他所购买的瓷砖已经送到单元楼底下。周先生急忙赶过来,看到两个送货的小伙子。他们告诉周先生他们只负责送货,不负责卸货和搬运上楼。送货人向周先生解释,商家支付的送货费用里面没有搬运费。周先生致电商家核实情况,却被告知,因为周先生所买瓷砖是厂家“成本价”,所以周先生支付的只是瓷砖价格,而不包含送货的人工费用。无奈之下,周先生只好和送货人员商量,单元楼有电梯,能否帮把手把瓷砖运送进户。“我好说歹说,他们就是不帮忙。告诉我如果要他们帮忙,就得支付200元搬运费。”周先生想着正值中午,天气炎热,自己实在没法独自解决瓷砖上楼的事情,只好与他们讨价还价,付了两人160元才解决了瓷砖入户的问题。 |