事件：“司米的第一次”

前些天，广州天河商业圈发生的“司米的第一次”营销事件轰动全城。策划方司米橱柜先是在广州CBD抛出悬念广告——“谁要了司米的第一次”，约定市民于11月22日在维多利广场共同见证“谁夺走司米的第一次”。

22日当天下午，“四大法国男神大派玫瑰”、“幸福专列”驾临公车站、维多利广场快闪、巨型钻戒献“女王”等，司米橱柜为幸运客户——“女王”的出巡精心策划了一系列惊喜，层层引爆广州城，其“拥有司米，享受女王般礼遇”的理念引起全民共鸣，将其“爱到极致，便是细微”的品牌形象植入人心。

定位：全方位均好性客户体验

“司米的第一次”之所以能够大获成功，关键在于营销策略的精准定位——以用户为核心的全方位均好性客户体验。其精准性表现在既贴近中国消费市场和消费心理，又符合企业发展状况和行业发展需求。

近年来，中国消费者对生活环境的反应日渐敏感，对产品和服务的品质提出更高的诉求。因此，家居行业的体验式营销大受中国消费者的青睐，用户体验的好坏直接影响到品牌营销的成效。本次活动，司米橱柜细剖消费者心理、立身消费者需求而抛出的“拥有司米，享受女王般礼遇”的口号，让消费者亲身体验司米橱柜对客户的用心与关怀，这样的“体验式营销”和市场消费需求高度吻合。

反观企业本身，司米橱柜此时抛出的“客户体验全方位均好性”营销策略亦合乎时机。据了解，SCHMIDT司米橱柜隶属法国知名厨房方案商及橱柜出口商SALM集团，于今年由行业巨头索菲亚家居引入中国。该品牌强势登陆中国市场后，立即拉开了密集的立体化品牌传播，以迅雷不及掩耳之势让中国消费者了解到品牌的强大实力。随着各地城市首批实体店的陆续开业以及“首航风暴，六城联动”等一系列互动的开展，司米橱柜“领先每一个细节”的完美品质大受中国消费者青睐，人气一路上涨。

此时开展“司米的第一次”营销活动，作为与广州市民的“第一次浪漫接触”，时机把握很是巧妙。司米推广的不只是产品，更是“拥有司米，享受女王般礼遇”的服务，与时下用减价促销来吸引流量的做法相比，高下立见。

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(责编：李冉、吴正丹)